to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Masa Sandalye Takımının Minderleri Teslim Edilmedi, Mağaza İlgisiz
11.10.2025 tarihinde İzmir ili Çiğli ilçesi Balatçık Mahallesi’indeki İstikbal bayisinden Solar sandalye açık kahve renkli masa sandalye takımı satın aldım. Bu alışveriş karşılığında 21.510 TL ödeme yaptım ve fişimde/faturamda ba12025000001926 numarası yer almaktadır.
Teslimat sırasında takımın içinde yer alması gereken minderler bana hiç teslim edilmedi. Mağazaya defalarca kez giderek durumu anlattığım halde, minderlerin takımın içeriğinde olmasına rağmen kaybedildiğini ve buna rağmen sorunun çözülmediğini gördüm. Genel merkeze de şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Mağaza tarafı ise “Git nereye şikayet edersen et” şeklinde son derece saygısız ve uygunsuz bir ifade kullanarak konuyu ciddiye almadı. Bunun üzerine CİMER’e de başvuruda bulundum ancak minderler hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sorun devam ediyor.
Takımı satın aldığım içerikle uyumlu olacak şekilde, bana vaat edilen minderlerin acilen ve ücretsiz olarak, eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
