Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayıplı Masa Teslimatı Ve Değişim Talebimin Karşılanmaması

profile
09 Aralık 2025 00:01
1.431

4 Ekim tarihinde İstikbal Bahçelievler Şirinevler mağazasından Briella mermer açılır masa dahil salon takımı satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra yalnızca yemek masası teslim edildi. Kurulum için gelen ekip, masayı kuramadı; matkapla masanın kitabe kısmında çok sayıda delik açtıktan sonra ürünün arızalı olduğunu söyleyip masayı geri götürdü.

Bana, yeni aldığım bu masanın tamir edilip geri getirileceği söylendi. Henüz hiç kullanmadığım, üretim hatalı ve ayıplı gelen bir ürünün tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini kabul etmediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen süreç bu şekilde ilerletilmeye çalışıldı ve aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen masa hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sıfır aldığım, hiç kullanmadığım ve baştan hatalı olduğu kabul edilen bu ürünün tamir edilmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram 01aj008513 olup, mağazanın ve ilgili birimlerin ivedilikle benimle iletişime geçerek ayıplı ürünün yerine yeni, sorunsuz bir masa teslim etmesini istiyorum.

09 Aralık 2025 00:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)
09 Aralık 2025 11:10

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Elif
Elif

Merhabalar çözüm bulundu mu acaba? Umarım hallolmuştur. Bende aynı takımı aldım ve yorumları aldıktan sonra gördüm maalesef çok üzüldüm Eğer ürünleriniz geldiyse bana görsel atabilir misiniz rica etsem

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanlış Masa Ölçüsü Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
13 Eylül 2025 18:15
1.400

profile
Doğukan
02 Mart 2025 19:17
700
İstikbal Mobilya: Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
İstikbal Mobilya: Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
İstikbal Mobilya: Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
İstikbal Mobilya: Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
+1
2
Yusuf sonuçtan memnun değil

İstikbal Aksoylar Mağazasından Eksik Ve Hatalı Teslimat Mağduriyeti

profile
06 Ekim 2025 17:02
1.700
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru