Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yemek Odası
Aldığımız Sandalyelerde Çatlak Ve Kumaş Hatası, 2 Aydır Çözüm Yok!

ID:33604664

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığımız Sandalyelerde Çatlak Ve Kumaş Hatası, 2 Aydır Çözüm Yok!

Gökhan

İstikbal

07 Eylül 2025 21:48

669

17.06.2025 tarihinde Ankara Zirve İstikbal mağazasından E*** Bey aracılığıyla Lorea salon ve yemek takımı satın aldık. Ürünün teslimatından sonra 2 sandalyenin ayağında çatlak olduğunu ve 1 sandalyenin kumaşında fabrika hatası bulunduğunu fark ettik. Bu sorunları yaklaşık 2 aydır yaşıyoruz ve henüz bir çözüm sunulmadı.

Mağazaya başvurduğumuzda, sorunların fabrikaya iletildiği ve onarım veya değişim sürecinin uzun sürebileceği belirtildi. Ürünün ödemesini peşin olarak yaptık ve onarım için ayrıca bir ücret talep edilmedi. Ürünümüzün garanti süresi devam etmektedir.

Sandalyelerin bir an önce yeniden üretilerek ya da orijinal kalitesinde onarılarak tarafımıza gönderilmesini talep ediyoruz. Sorunumuzun acilen çözülmesini bekliyoruz.

1 Yorum

İstikbal

07 Eylül 2025 21:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

09 Eylül 2025 15:36

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Gökhan

10 Eylül 2025 22:09

İletişime geçilmesini bekliyoruz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Tuğba

Benzer Şikayeti Var

09 Eylül 2025 11:05

E devlet üzerinden Tüketici Hakları'na başvurun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Sandalye Bacağında Şekil Bozukluğu Ve Ücretli Servis Sorunu

Leyla

İstikbal

30 Ekim 2025 14:12

571

İstikbal’den satın aldığım Özel Lorea 6256 Sandalye Peru Gri model sandalyemde, kullanım sırasında bacak kısmında şekilsel bir bozukluk oluştu. Bu sorunu yaklaşık 3 ay önce fark ettim ve sadece bir sandalyede meydana geldi, diğerlerinde henüz benzer bir problem yaşamadım. Ürünün garanti süresi dolmu...

kisa-surede-sandalye-bacaginda-sekil-bozuklugu-ve-ucretli-servis-sorunu-2.jpg

Mahmut sonucu yetersiz buldu

İstikbal'den Alınan Sandalyeler Aylarca Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

Mahmut

İstikbal

03 Mayıs 2025 12:46

2.454

18 Ocak 2025 tarihinde Ankara İstikbal Alitel Mağazasından Mitra yemek odası takımı aldım. Sandalyelerin kumaşını tercihimize göre değiştirebileceğimiz söylendi ve biz de değiştirdik. Kumaş değişikliği nedeniyle 45 gün içinde teslimatın gerçekleştirileceği söylendi. Süresinde (25.02.2025) teslimat y...

İstikbal Mobilyalarım Zamanında Teslim Edilmedi

İdris

İstikbal

20 Mart 2024 17:19

6.301

İstikbal Mobilya A.Ş.'ne, Ankara Altındağ İstikbal Siteler mağazanızdan 20 Eylül 2023 tarihinde Serra koltuk takımı ve Arena yemek odası takımı satın aldım. 14 Şubat 2024 tarihinde (yaklaşık 35 gün önce) ürünlerimin teslim edilmesini ilgili mağazadan talep ettim. Ancak her aramamda ürünlerin hazır ...