İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşım153 başvuru
85 şikayet
270 TL Ödedim Kartım Sistemde Görünmüyor Ve Fotoğraf Güncelleme Çözülmedi
11 Şubat tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi Anne Kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kart ücreti ve kargo ücr...eti olarak toplam 270 TL kartımdan çekildi. Başvurumu tamamladıktan sonra sistemde gösterilen başvuru numarasını da not aldım. Bir süre sonra benden fotoğraf güncellemesi istendi.
Engelli Kart Kaybı Sonrası 32.000 TL Usulsüz Cezası
"Teşekkür"
İBB’ye ait engelli ücretsiz İstanbulkart'ımı Ocak 2026 tarihinde kaybettim.... Kaybın hemen ardından 153 numaralı hattı arayarak durumu bildirdim ve kart
Yüz Tanıma Şartı İBB İstanbulkart Yenilemesini Engelliyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aylık ...mavi kart İstanbulkart’ımı turnikeler ve cihazlar okumamaya başlayınca H***** A*****’taki İBB İstanbulkart merkezine gittim. Oradaki görevli kartı cihazda kontrol etti ve kartın bo

21 Mayıs Engelli Ulaşım Talebimde Yer Kalmadı Ve 12 Dakika Bekletildim
İBB 153 Engelli Ulaşım hattını 21 Mayıs için ulaşım talebinde bulunmak üzere sabah, belirtilen saatten önce aradım. Saat... 08.00 olmadan hatta bağlandım ve yaklaşık 12 dakika hatta bekletildim. Uzun beklemenin ardından nihayet bağlandığımda ise, yer kalmadığı ve başvuru alınamayacağı söylendi. Sabah

İBB Öğrenci Ulaşım Kartı Başvurusunda Belge Yükleme Sorunu Çözülmüyor
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
İBB indirimli öğrenci ulaşım kartı başvurum kapsamında, 29 yaş üstü belge y...ükleme aşamasında sistemsel bir sorun yaşıyorum. Sistem, gerekli belgeyi yü
Yabancı Öğrencinin İstanbulkart Cezası Ödeme Engeli Ve Kullanıma Kapalı Kart
Yabancı uyruklu bir öğrenci olarak İstanbul’da toplu taşımayı öğrenci İstanbulkartım ile kullanıyorum. Kartıma daha önce... usulsüz kullanım gerekçesiyle yaklaşık 34 bin tl tutarında ikinci kez ceza uygulanmış durumda. Bu cezayı 17.02.2026 tarihinde öğrendim ve o tarihten beri hem ceza borcumu ödemeye
Mart Ayı İBB Abonman Bursunun Ödenmemesi Ve Acil Ödeme Talebi
İBB’nin öğrencilere sağladığı abonman desteğinden Ocak ve Şubat aylarında sorunsuz bir şekilde yararlandım. Abonman dest...eği başvurum onaylandı ve ödemeler İstanbulkart uygulaması üzerinden abonman talimatı verilerek hesabıma yattı. Ancak Mart ayı İBB abonman bursum, başvurum hâlâ onaylı olmasına ve
"Teşekkür ederim"
Mart Ayı Genç Üniversiteli Ulaşım Desteği Yüklenmedi
"Mart ayı için Genç Üniversiteli Ulaşım Desteği tutarım hesabıma yatırıldı, hızlı bir dönüş aldım ve sorunum çözüldü."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli Ulaşım Desteği kapsamı...nda, İstanbulkart numaramın sonu 0411 olan kartıma Ocak ve Şubat aylarında
Öne ÇıkanKonular
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Öğrenci Abonman Desteği Kesildi, Bilgi Ve Yardım Bulamıyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrenciler için sağladığı aylık abonman ...desteğinden Ocak ayında yararlandım, ancak Şubat ve Mart 2026 dönemlerinde
Kaybolan İstanbulkart İçin Alınan Haksız 2.800 TL Ceza İptali Talebi
Yaklaşık iki ay önce anneme ait İstanbulkart’ı kaybettim. Fark ettiğim anda, yaklaşık bir saat içinde 153’ü arayarak kar...tın kaybolduğunu bildirdim ve iptal edilmesini istedim; telefon görüşmesinde kartımın hemen iptal edildiği söylendi. Daha sonra yeni kart çıkarmak için Bağcılar Meydan’daki İstanb
Şubat Ayı Abonman Desteği Kartıma Yüklenmedi, Hızlı Çözüm Talep Ediyorum
İBB’nin sağladığı abonman desteğinden ocak ayından itibaren faydalanmaya hak kazandım. Ocak ayında desteğim öğrenci İsta...nbulkart’ıma sorunsuz olarak yüklendi, ancak şubat ayı desteği hiçbir şekilde kartıma tanımlanmadı. Durumu öğrenmek için Alo 153 hattını aradım fakat bana bu konuda yapılabilecek
Sosyal Kart Teslimatı Gecikiyor, Ramazan Öncesi Acil Çözüm Talebi
"Teşekkürler"
İBB sosyal kartımı kaybettiğim için 13 Ocak tarihinde Alo 153 üzerinden yen...i kart talebinde bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım h
Kaybolan İBB Anne Kartı İçin Kesilen 2.750 TL Usulsüz Kullanım Cezasının İptali
Yaklaşık 10 aydır kullanmakta olduğum İBB Anne Kartımı 4 Şubat akşamı, bebeğim hastayken hastaneden çıktıktan sonra tram...vaya bindiğim sırada kaybettiğimi fark ettim. Bebeğim çok hastaydı, tek başımaydım ve kartımı aramama rağmen bulamadım. Bunun üzerine kaybı fark ettiğimden hemen sonra, yaklaşık 5


OTP SMS Gelmemesi Öğrenci Tarifemi Aktifleştirmeyi Engelliyor
"Teşekkürler"
Merhaba, Aktif öğrenciyim ve çalışmıyorum. İstanbulkart öğrenci tarifesind...en yararlanmak için gerekli belgeleri sisteme yüklemem gerekiyor. Ancak bel
Anne Kartı Mobil Aktifleştirme Engeli Ve Hafta Sonu Kapanışları Nedeniyle Mağduriyet
"2026 yılına girdik online işlemlere öncelik verdiğiniz teşekkürler hiçbir kurumun önünde sıra beklemek istemiyorum"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartımı 15.09.2025 tarihinden bu... yana mobil uygulama üzerinden aktifleştirmeye çalışıyorum; ancak sistem, i
60 Yaş Üstü Kart Başvurusu İçin Uzaktan İşlem Engeli
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili yaşa...dığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 60 yaş üstü indirimli İstanbulkart'ı
İstanbul’da Otobüs Durakları Kapatılması Ve Güzergah Değişikliği Nedeniyle Güvenlik Riski
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu ulaşım hatlarıyla ilgili yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hali...ç Rixos Tersane inşaatı nedeniyle bölgemizdeki otobüs durakları yaklaşık bir yıl boyunca kapalı kaldı; inşaat geçen ay tamamlanmasına rağmen son bir‑bir buçuk ayda yeni güzergah ve
İptal Edilen Kaybolan Anne Kartı İçin Görünmeyen Usulsüz Borç Ve Bilgilendirme Eksikliği
İBB’ye ait Anne Kartımı kaybettikten sonra vatandaşlık görevimi yerine getirerek kartı hemen iptal ettirdim. Buna rağmen... kartım kayıp olduğu sürede kullanılmış ve tarafıma usulsüz kullanım bedeli yansıtılmış. Ancak o dönemde sistemde böyle bir borç görünmüyordu ve ben yeni Anne Kartı için başvuru ya
İBB Anne Kartı Kayıp Bildirimi Sonrası Haksız Ceza İtirazi
İstanbul’da ikamet ediyorum ve İBB’ye ait İstanbul Anne Kartımı yaklaşık bir buçuk ay önce kaybettim. Kartı kaybettikten... yaklaşık iki gün sonra 153 numaralı çağrı merkezini arayarak kayıp bildiriminde bulundum ve daha sonra yeniden başvuru yaparak yeni kartım gönderildi. Yeni kartım geldikten bir s
Öğrenci İstanbulkartımın Haksız El Konulması Ve Yüksek Ceza Uygulaması Sonucu Mağduriyet
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy metrosunda yaşadığım bir olay nedeniyle İstanbulkart / İstanbul Büyükşehir Be...lediyesi’nden şikayetçiyim. Öğrenci İstanbulkart’ım kardeşimde kalmıştı, metroya yetişmeye çalışırken dalgınlıkla kendi öğrenci kartı yerine benim kartımı basmış. Güvenlik görevlis
Öğrenci Kartıma El Konuldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
İBB öğrenci İstanbulkartım, 7 Aralık Pazar günü saat 17.54’te Alibeyköy metro girişinde güvenlik görevlisi tarafından al...ıkonuldu. Kardeşimin abonman hakkı bittiği için o gün benim kartımı kullanmak zorunda kaldı, ikimiz de öğrenciyiz ve bu durumdan dolayı şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ka
İstanbulkart Öğrenci Başvurusunda Sistemsel Engeller Ve Çözülmeyen Sorunlar
İBB Çözüm Merkezi üzerinden çocuğum adına İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapmak istedim ancak sistemde yarım kalan... başvuru nedeniyle yeni başvuru oluşturamıyorum. Yarım kalan bu başvuruyu kart başvurularım kısmında da göremiyorum, ekran tamamen boş görünüyor. Bu nedenle 13 Kasım 2025 tarihinde
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri
Ağaç ve Peyzaj95
Bina Tespiti384
Borç Sorgulama288
Burs6.262
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri741
Havuzlar132
İmar İşlemleri96
İSKİ8.205
Kariyer1.790
Kent Lokantası48
Kütüphaneler193
Öğrenci Yurtları598
Sağlık481
Sosyal Tesisler465
Sosyal Yardım15.704
Spor700
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı709
Ulaşım4.039
Veteriner Hizmetleri235
Yol Durumu502
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














