to read complaints and reviews, or file yours.İBB Anne Kartı Kayıp Bildirimi Sonrası Haksız Ceza İtirazi
İstanbul’da ikamet ediyorum ve İBB’ye ait İstanbul Anne Kartımı yaklaşık bir buçuk ay önce kaybettim. Kartı kaybettikten yaklaşık iki gün sonra 153 numaralı çağrı merkezini arayarak kayıp bildiriminde bulundum ve daha sonra yeniden başvuru yaparak yeni kartım gönderildi.
Yeni kartım geldikten bir süre sonra, eski kartımın başkası tarafından kullanıldığı ve bu nedenle tarafıma 2.800 TL tutarında ceza yansıtıldığı bilgisi verildi. Kartı kaybettiğimi zamanında bildirip resmi kanaldan yeni kart başvurusu yapmış olmama rağmen, kartımın izinsiz kullanımından kaynaklanan bu cezayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Kayıp bildirimi yapmış bir kart sahibinin, kartı başkası tarafından izinsiz kullanıldığında bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmasının adil olmadığını düşünüyorum. Eski kartın başkası tarafından kullanıldığı belirtilen kullanımlarının detaylı bir şekilde incelenmesini ve tarafıma yansıtılan 2.800 TL’lik cezanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69604626990 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
