to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 60 yaş üstü indirimli İstanbulkart'ımı hastane dönüşünde kaybettim. Bunun üzerine aynı gün 153’ü aradım, kartım iptal edildi ve yeni başvuru yapmam gerektiği söylendi.
Telefondan başvuru yapabilmek için İstanbulkart uygulamasını indirdim. Başvuru aşamasında kimlik kartımın uygulama üzerinden taratılması istendi fakat defalarca denememe rağmen kimlik kartımı algılamadı ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine tekrar 153’ü aradım, bu kez de en yakın kart merkezine gitmem gerektiği söylendi. Mimaroba’da oturuyorum ve sağlık sorunlarım nedeniyle evden çok zor çıkabiliyorum, zaten kartımı da hastane dönüşünde kaybettim. Buna rağmen işlemlerimi uzaktan halledebilmem için hiçbir kolaylık sağlanmıyor.
60 yaş üstü kart başvuru sürecinin bu kadar zorlaştırılmış olmasını kabul edemiyorum. Yeni 60 yaş üstü kart başvurumu telefon üzerinden tamamlayabilmek, yeni kartımın bana ulaştırılmasını ve eski kartımdaki bakiyemin de yeni kartıma aktarılmasını istiyorum.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İstanbulkart sosyal yardım desteğinden yaklaşık bir senedir yararlanamıyorum. Daha önce aktif olan sosyal destek kartım iptal edildi; herhangi bir gelir kaynağım, evim, arabam ve sağlık sigortam olmadığı halde bu iptalin hangi gerekçeyle yapıldığını bana ...
Geçen yıl İstanbulkart anne kartımı kaybettim ve yaklaşık 3-4 gün sonra kaybettiğimi fark ederek 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım. Kartı sık kullanmadığım için kaybolduğunu hemen anlayamadım. Görüşme sırasında bana, kartımın benim kullanmadığım bir tarihte kullanıldığı söylendi ve bu durumda ka...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Destek Kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım güncel bir sosyal destek kartım vardı. Ev ziyaretleri için geldiklerinde eski adresime gitmişler ve orada olmadığım için mevcut kartımı iptal etmişler. Oysa adr...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım Sosyal Yardım Kartım bu ay yükleme yapılmayınca, bugün 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak durumunu sorguladım. Görüşme sırasında kartımın aniden ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini öğrendim. Müşteri temsilcisi bana herhangi bir gerekçe sunmadı, ...
İBB Sosyal Destek Kartım yaklaşık 6 aydır pasif durumda olduğu için temel gıda ve ekmek gibi en temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. 53 yaşında, tansiyon ve şeker hastası, çalışamayan, yeşil kartlı bir vatandaşım. Adres değişikliğimi bir yıl önce İBB 153 hattını arayarak bildirdim, ancak buna rağme...
Yorumlar