Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nisanur sonuçtan memnun
Çözüldü

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Öğrenci Abonman Desteği Kesildi, Bilgi Ve Yardım Bulamıyorum

profile
03 Mart 06:35
427

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrenciler için sağladığı aylık abonman desteğinden Ocak ayında yararlandım, ancak Şubat ve Mart 2026 dönemlerinde aynı desteği alamadım. En son 30 Ocak’ta hesabıma yatan abonman desteği, yaklaşık 1 aydan fazla süredir kartıma tanımlanmıyor.

Öğrenci kartı kullanıyorum ve belediyenin öğrenciler için verdiği aylık abonman desteğini kazanmış olmama rağmen, Şubat ve Mart aylarında herhangi bir yükleme yapılmadı. Kart numaram 6370 6006 1159 9131’dir. Herhangi bir başvuru iptali, şart değişikliği ya da ek talep edilen evrakla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle desteğin neden yatmadığını da bilemiyorum.

Durumun nedenini öğrenmek için alo 153 ile iletişime geçtiğimde, karşı taraftaki görevli oldukça kayıtsız bir şekilde “Desteğiniz gelmediyse o zaman kartınıza ücret yükleyin.” cümlesini kurdu ve sorunumla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Hem desteğin kesilme sebebinin bildirilmemesi hem de çağrı merkezi yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.

Öğrenci abonman desteğimin tekrar kartıma tanımlanmasını, Mart ayı için kartıma acilen abonman yüklemesi yapılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli bilgilendirmenin açık bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.

istanbul-buyuksehir-belediyesi-ogrenci-abonman-destegi-kesildi-bilgi-ve-yardim-bulamiyorum-2.jpg
istanbul-buyuksehir-belediyesi-ogrenci-abonman-destegi-kesildi-bilgi-ve-yardim-bulamiyorum-1.jpg
04 Mart 11:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69840262380 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Nisanur
Nisanur
25 Mart 01:26

Geç de olsa abonmanım tarafıma yatırıldı ama maalesef birkaç gün boyunca kartımdaki bakiyeyi kullanarak mağdur edilmiş oldum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Şubat Ayı Abonman Desteği Yatmadığı İçin Mağduriyetim

profile
07 Şubat 22:12
1.297

İstanbulkart Öğrenci Abonman Desteği Ocak 2026’da Yüklenmedi

profile
08 Ocak 11:00
736
istanbulkart-ogrenci-abonman-destegi-ocak-2026da-yuklenmedi-2.jpg
istanbulkart-ogrenci-abonman-destegi-ocak-2026da-yuklenmedi-1.jpg

Şubat Ayı Öğrenci Abonman Desteği Yüklenmediği Ve Tam Tarife Ücretlendirilmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
21 Şubat 13:37
766
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri