İstanbul Büyükşehir Belediyesi Öğrenci Abonman Desteği Kesildi, Bilgi Ve Yardım Bulamıyorum

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrenciler için sağladığı aylık abonman desteğinden Ocak ayında yararlandım, ancak Şubat ve Mart 2026 dönemlerinde aynı desteği alamadım. En son 30 Ocak’ta hesabıma yatan abonman desteği, yaklaşık 1 aydan fazla süredir kartıma tanımlanmıyor.

Öğrenci kartı kullanıyorum ve belediyenin öğrenciler için verdiği aylık abonman desteğini kazanmış olmama rağmen, Şubat ve Mart aylarında herhangi bir yükleme yapılmadı. Kart numaram 6370 6006 1159 9131’dir. Herhangi bir başvuru iptali, şart değişikliği ya da ek talep edilen evrakla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle desteğin neden yatmadığını da bilemiyorum.

Durumun nedenini öğrenmek için alo 153 ile iletişime geçtiğimde, karşı taraftaki görevli oldukça kayıtsız bir şekilde “Desteğiniz gelmediyse o zaman kartınıza ücret yükleyin.” cümlesini kurdu ve sorunumla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Hem desteğin kesilme sebebinin bildirilmemesi hem de çağrı merkezi yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.

Öğrenci abonman desteğimin tekrar kartıma tanımlanmasını, Mart ayı için kartıma acilen abonman yüklemesi yapılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli bilgilendirmenin açık bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.