Kaybolan İBB Anne Kartı İçin Kesilen 2.750 TL Usulsüz Kullanım Cezasının İptali

Yaklaşık 10 aydır kullanmakta olduğum İBB Anne Kartımı 4 Şubat akşamı, bebeğim hastayken hastaneden çıktıktan sonra tramvaya bindiğim sırada kaybettiğimi fark ettim. Bebeğim çok hastaydı, tek başımaydım ve kartımı aramama rağmen bulamadım. Bunun üzerine kaybı fark ettiğimden hemen sonra, yaklaşık 5 dakika içinde 153 İBB Çözüm Merkezi’ni arayarak durumu anlattım ve kartımın acilen kapatılmasını talep ettim. Görüşmede bana sadece kartın iptal edileceği söylendi, herhangi bir ceza veya ücret bilgisinden hiç bahsedilmedi.

Bugün yeniden arayıp kart için başvuru yapmak istediğimde ise, tarafıma 2.750 TL usulsüz kullanım cezası çıkarıldığını ve ayrıca 150 TL yeni kart başvuru ücreti ödemem gerektiği söylendi. Kartı düşürdüğümü fark ettiğim anda resmi kanaldan arayarak iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen, kartı bulan ve izinsiz kullanan kişi yerine bu cezanın bana yüklenmesini adil bulmuyorum. Zaten kirada oturan, 1 yaşında bebeği olan bir aileyiz ve toplu taşımayı bu kadar yüksek bir tutar edecek şekilde kullanmış olmamız da mümkün değil. Anne Kart başvurusu sırasında da daha önce 250–300 TL civarında bir ücret ödemiştim.

Ben kartımı kaybettiğimi anında bildirmiş, iptalini talep etmiş bir anne olarak, kartı bulan kişinin yaptığı usulsüz kullanımın bedelini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. 2.750 TL tutarındaki usulsüz kullanım cezasının tamamen iptal edilmesini, tarafıma yansıtılmamasını, sadece yeni kart için istenen 150 TL’lik başvuru ücretini ödemem gerektiğinin dikkate alınmasını talep ediyorum.