Geçim Sofra Yardım Kartı Onayı Bir Yıldır Beklemede

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne geçim Sofra desteği için başvuruda bulundum. Daha önce aktif olan İstanbul yardım kartım kapatıldığı için yeniden başvuru yaptım. Başvurumla ilgili olarak sistemde uzun süredir “Sosyo-ekonomik durum değerlendirmeniz tamamlanmıştır, başvurunuz Değerlendirme Kurulu’nun onayına sunulmuştur” ifadesi yer alıyor. Aradığımda ise sürekli olarak beklemem gerektiği söyleniyor.

Başvurumun üzerinden bir yıl geçmesine rağmen halen “onay sürecinde” görünüyor. Bazı görüşmelerde tarafıma başvurunun onaylandığı söylendi, fakat başvuru sorgulama ekranında hâlâ onaylanmamış gibi görünmekte ve İstanbul yardım kartım açılmadığı için hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Daha önce evraklarımı teslim ettim, bu süreçte yalnızca Halk Süt desteğinden yararlanabildim.

Beykoz’da ikamet ediyorum, 4 çocuğum var, 3’ü okula gidiyor ve maddi durumum iyi değil. Yardıma gerçekten acil olarak ihtiyacım varken, yaklaşık bir yıldır bu belirsizlik içinde bırakılmam beni hem zor durumda hem de psikolojik olarak yıpranmış hale getirdi. Bu süreçte en az 50–60 kez 153 çağrı merkezini aradım; her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım.

Geçim Sofra desteği kapsamında İstanbul yardım kartımın bir an önce onaylanarak yeniden kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.