Teslim Edilmeyen İstanbulkart Ve Kesilen Yardım Ödemesi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında tarafıma tanımlanan İstanbulkart, Nisan ayından bu yana basılmış olmasına rağmen bir türlü bana teslim edilmediği için aylık hak ettiğim yardımı kullanamıyorum. Yardım marketlerde kullanılabilen ve aylık 2.000 TL olarak yatan bir destek, şu anda sistemde toplam 6.000 TL “bekleyen ödeme” görünüyor ancak kart bana ulaştırılmadığı için bu tutarlardan hiç faydalanamıyorum. Ayrıca bekleyen ödeme olduğu gerekçesiyle Haziran ayı ödemem de yapılmadı.

Süreci sürekli 153’ü arayarak takip ediyorum. Her aradığımda kartımın basıldığını, kartların toplu şekilde teslim edildiğini ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir tarih veremediklerini söylüyorlar. Bunun dışında yüz yüze başvuru yapmama rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, son olarak da durumu CİMER’e ilettim.

Sosyal yardıma gerçekten ihtiyaç duyan bir vatandaş olarak, basımı yapılmış olmasına rağmen 3 aydır kartımın teslim edilmemesinden ve Haziran ödememin de yapılmamasından mağduriyet yaşıyorum. Kartımın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve bekleyen tüm tutarlarla birlikte Haziran ayı ödememin de hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.