"Teşekkürler arayıp bilgi verildi"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstanbul
10.949 şikayet
İBB'den Planlama Havuzunda Kalan 2 Yıllık Sosyal Yardım Başvurusu, Çocuk Süt Yardımı Yok
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvurusu sisteminde uzun süredir yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek i...stiyorum. Yaklaşık iki yıla yakındır sosyal yardım başvurum "planlama havuzu"nda görünüyor ve bu süre içinde çocuklar için söylenen süt yardımı hakkından çocuğum bir türlü yararlan
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Bursunda Geciken İkinci Taksit Ve Açık Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2026 Genç Üniversiteli bursundan yararlanan bir öğrenci olarak, burs ödemelerinde yaş...adığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Bursumun 1. taksiti 09.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma sorunsuz bir şekilde yatırıldı; ancak 2. taksit ödemesi hâlâ yapılm
İBB Sosyal Yardım Kartım İptal Edildi, Ailemin Acil Yardıma İhtiyacı Var
İBB sosyal yardım kartımın iptal edildiğini uzun süre önce öğrendim, ancak şu an çok zor bir maddi durumda olduğum için ...yeniden başvuru yaparak bu haktan tekrar yararlanmak istiyorum. Kartımın hangi gerekçeyle iptal edildiğini bilmiyorum, tarafıma bu konuda net bir bilgi de verilmedi. Dört çocuğum
Annemin Pazar Desteği Başvurusu Değerlendirme Aşamasında, Acil Sonuç Ve Bilgi Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin pazar desteği başvurusu hakkında annem adına yazıyorum. Annem emekli maaşıyla hem ken...di icra borçlarını hem de vefat eden babamdan kalan icra borçlarını ödemeye çalışıyor. Abimle birlikte yaşıyor, abim sağlık sorunları nedeniyle çalışamıyor, SGK’sı yok ve hastane i
İBB Sosyal Tesisler Randevu Sistemi Sorunu
İBB Sosyal Tesisler’in Ramazan dönemi randevu sisteminde ciddi bir sorun yaşadığımı belirtmek istiyorum. D*****, Haliç, ...Fethipaşa, Florya ve Beykoz Sahil sosyal tesisleri için iftar randevusu almaya çalışırken, sistem her akşam saat tam 12.00’de açıldığı anda tüm kontenjanları “dolu” gösteriyor. Ya
Olumlu Görünen Sofra Hane Yardımı Başvurumda Yardımın Ulaşmaması
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık iki yıl önce Sofra Hane Yardımı için online başvuru yaptım. Sisteme tekrar gi...rdiğimde başvurumun “olumlu” olarak göründüğünü fark ettim; ancak buna rağmen bugüne kadar bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne telefonla arandım, ne SMS aldım, ne de herhangi
İstanbulkart Mobil’de Abonman Bursu Onayı Reddedildi, Acil Online Çözüm Talebi
İBB tarafından Üniversiteli Genç abonman bursunu kazandım. Ardından telefonuma, abonman yüklemesinin gerçekleşmesi için ...İstanbulkart Mobil uygulamasından onaylı hesaba geçmem gerektiğine dair “Sevgili İBB Genç Üniversiteli…” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak İstanbulkart Mobil üzerinden onaylı hesaba
İstanbul Anne Kartıma Kesilen 33.200 TL Haksız Ceza
İstanbul Anne Kartımı yaklaşık iki haftadır kullanmıyordum ve bugün kartımı kaybettiğimi fark ettim. Konuyla ilgili bilg...i almak için 153’ü aradığımda, kartımın başka biri tarafından kullanıldığını ve üzerime 33.200 TL ceza yansıtıldığını öğrendim. Bu rakamı duyunca adeta şok oldum, böyle bir cezayı
İBB Pazar Desteği Başvurusu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Pazar Desteği programına, dayım H****** ...D*** adına 10.02.2026 tarihinde Şişli ilçesi için başvuru yaptık. Sistem üz
Öne ÇıkanKonular
Şoför Kartı Zorunlu Eğitiminde 15.000 ₺ Ücret Artışı Haksızlık
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ile iş birliği olan TUİM üzerinden, İBB şoför kartı alımı için zorunlu tutulan 5 günlük ...eğitim programına Mart 2026 dönemi için kayıt yaptırmak istediğimde, 15.000 ₺ eğitim ücreti talep edildiğini öğrendim. Yaklaşık 4 ay önce aynı eğitimin ücretsiz olduğuna dair bilg
İSKİ’ye Yanıtsız Kalan Musluk Suyu Kokusuna Acil Çözüm Talebi
İstanbul Ümraniye Şerifali Mahallesi Açıkyüz Sokak’ta bulunan apartmanımızda musluklardan akan su uzun yıllardır lağım k...okuyor. Koku neredeyse sürekli olduğu için suyu içmek bir yana, elimizi yüzümüzü bile rahatça yıkayamaz hale geldik ve günlük yaşamımız ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Bu durum
Sağlık Anketindeki Yanlış Cevap Değiştirilemediği İçin Spor Kaydı Engellendi
İBB Spor İstanbul mobil uygulaması üzerinden Gaziosmanpaşa Spor Tesisleri’indeki spor branşlarına kayıt olmak istedim. U...ygulamada yer alan sağlık anketini doldururken bir soruya yanlışlıkla hatalı cevap verdiğim için kaydımı tamamlayamıyorum. Anketi daha önce doldurduğum ve sonradan düzenleyebilirim
2025 Ramazan Kuponu Gelmedi, Mağduriyetim Ve 2026 Desteği İçin Çözüm Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan kupon desteğinden 2024 yılında bir kez faydalandım; ancak 2025 yılında evi, a...rabası olan pek çok kişinin bu yardımdan yararlandığını görmeme rağmen, benim daha önce onaylı dosyam olmasına karşın bu yıl bana herhangi bir Ramazan kuponu tanımlanmadı. Sadece b
İBB Şoför Kartı Zorunlu Yüz Yüze Eğitimine Online Alternatif Talebi
İBB şoför kartı eğitimi hakkında 09.02.2026 tarihinde İBB şoför kartı almak için İBB TUHİM üzerinden başvuruda bulund...um. Evraklarımın tamamı eksiksiz olmasına rağmen, süreçte zorunlu tutulan ve 09–13 Mart tarihleri arasında yapılacağı belirtilen 5 günlük yüz yüze eğitime katılmam gerektiği tarafı
İBB Araması Kesildi, Amacı Hakkında Açıklama Talebi
27 Şubat 2026 Cuma günü saat 15:23’te İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait 0212 449 58 60 numaralı hattan telefonum ara...ndı. Tam açmak üzereyken görüşme sonlandı ve arama kapandı. Hemen ardından aynı numarayı geri aramama rağmen hatta ulaşamadım. İBB Bölgesel İstihdam birimine daha önce yaptığım ba
Şile'de Kesilen Asfalt Tamir Edilmedi, Yol Çukurları Tehlike Oluşturuyor
İstanbul ili Şile ilçesi Göçe Mahallesi’nde Çetiner Sokak ile Göçe Caddesi kesişiminde İSKİ ekipleri tarafından yapılan ...bir tamirat çalışması sırasında asfalt kesildi. Tamir sonrası üzerine toprak/kum serilmiş. Yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen kesilen asfalt bölgesine tamir asfaltı atılmadı ve yo
Şile Yolundaki Çökük Yama Araç Ve Motosiklet Kullanıcılarını Tehlikeye Atıyor
İstanbul ili Şile ilçesi Göçe Mahallesi’nde, İbni Sina Caddesi’nden Şile Caddesi’ne dönüş yapılmadan yaklaşık 3–5 metre ...gerisinde asfalt boydan boya kesilmiş ve sonrasında asfalt atılarak yama yapılmış bir bölge bulunuyor. Ancak Yeniköy’den Ağva’ya gidiş yönündeki bu yama uzun süredir çökmüş durumda
Esenler'de Yıkım Sonrası Ev Hasarı Ve Güvenlik Tehlikesi
İkamet ettiğim İstanbul ili Esenler ilçesinde, maliki olduğum binanın yan ve arka cephesinde bulunan apartmanlar rezerv ...alan ilan edilmiş olup yıkım kararı alınmıştır. 13 Şubat tarihinde yıkım çalışmaları başlamış ve bu tarihten itibaren sorunlar yaşanmaya başlanmıştır. Yıkım esnasında binamız hasar



Yanlış Başvuru İptal Seçeneği Bulunamıyor
İBB Sosyal Destek sistemi üzerinden Şubat ayında yanlışlıkla geçim Sofra desteğine başvuru yaptım. Başvuruyu yaptıktan s...onra hatalı olduğunu fark ettim; ancak sistemde bu başvuruyu iptal edebileceğim herhangi bir iptal butonu veya seçenek bulamıyorum. Yanlışlıkla yaptığım bu geçim Sofra desteği baş
İBB Sofra Desteği Yetersiz, Aile İçin Ek Gıda Yardımı Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa üzerinden iletilmek üzere yazıyorum. Beş kişilik bir aileyiz, üç çocuğumuz var... ve şu anda evde çalışan kimse yok. Herhangi bir düzenli gelirimiz olmadığı için temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta çok zorlanıyoruz, giderlerimiz gelirsiz kaldığımız için bizi cid
Ücretsiz Abonmanımın Kartıma Yüklenmemesi Ve Sürekli Ödeme Zorunluluğu
İBB’nin Genç Üniversiteli kapsamında kazandığım 1 yıllık ücretsiz abonman desteği 21 Şubat’tan bu yana İstanbul öğrenci ...kartıma tanımlanmıyor. Kart numaramın son 4 hanesi 0715’tir. Abonmanım yatmadığı için bu süre içinde mecburen normal bakiye yükleyerek ulaşım sağlıyorum. İBB ve İstanbulkart müşte
İstanbul Esentepe'de Tuvaletten Çıkan Fare, Çocuklarda Korku Ve Hijyen Endişesi
27.02.2026 tarihinde saat 13:30 civarında İstanbul Eyüpsultan Esentepe Mahallesi Zambak Sokak No:29/33 zemin kat, daire ...1’de bulunan evimizin klozetinden canlı fare çıktı. Olay anında evde eşim ve 2 ile 7 yaşında iki küçük kızım vardı ve hepimiz büyük bir korku yaşadık. Yaklaşık iki yıldır bu daire
Kaybolan Anne Kartımda Usulsüz Kullanım Ve Fahiş Ceza İtirazı
İBB Anne Kart sahibiyim. Daha önce eşim kartımı, herhangi bir ceza olmayacağını düşünerek bir kez kullanmış ve yakalanmı...ştı. O kullanım sonucunda kesilen 2 bin küsur liralık cezayı eksiksiz ödedim ve eşim bir daha kartı hiç kullanmadı. Yaklaşık 13 Şubat sabahı saat 08.17’de Esenler’de metroya binec
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















