Onay Aldığım Yardım Başvurusu Bilgilendirilmedi

Sedep Sofra destek yardımı için 2024 yılında uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun sistemde onaylanmış göründüğünü fark ettim ancak bu onaya rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı, SMS ya da başka bir bilgilendirme ulaşmadı. İhtiyaç sahibi olduğum için bu başvuruyu yaptım ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

153’ü aradığımda başvurumun onaylandığı söylendi ancak ne zaman ve nasıl yararlanabileceğimle ilgili net bir bilgi alamadım. Onay görünmesine rağmen herhangi bir yönlendirme, tarih ya da kullanım bilgisi paylaşılmaması beni mağdur ediyor.

Sedep Sofra destek yardımıyla ilgili sürecimin ne aşamada olduğu, yardımı ne zaman ve nasıl kullanabileceğim konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme mesajı gönderilmesini, mümkünse SMS veya uygulama üzerinden detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.