İSKİ Aboneliğinin Bilgisiz İptali Ve Hızlı Geri Dönüş Talebi

İSKİ aboneliğime ilişkin tarafıma 15.04.2026 tarihinde gönderilen SMS’te, adıma kayıtlı sözleşmenin bilgim ve talebim dışında iptal edildiği belirtilmiştir. Ancak tarafımdan herhangi bir iptal talebi yapılmamış olup, aboneliğime ait ödenmemiş bir borç da bulunmamaktadır.

Şu an fiili bir su kesintisi yaşamıyor olsam da, e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adıma kayıtlı aktif bir abonelik görünmemektedir ve herhangi bir borç kaydı da yer almamaktadır. Bu durum, aboneliğimin durumu ve olası hak kayıpları konusunda ciddi bir tereddüt oluşturmaktadır.

Sözleşme numaram 88918757’dir. Söz konusu iptal işleminin hangi gerekçeyle ve hangi işlem veya talep esas alınarak yapıldığının tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini, hatalı bir işlem söz konusuysa aboneliğimin derhal eski haline getirilmesini ve mağduriyet oluşmaması için gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Çalışma koşullarım nedeniyle şubeye gitmem her zaman mümkün olmadığından, sürecin mümkün olduğunca uzaktan, çağrı merkezi veya online kanallar üzerinden çözüme kavuşturulması konusunda destek rica ederim.