Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şebnem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İSKİ Aboneliğinin Bilgisiz İptali Ve Hızlı Geri Dönüş Talebi

profile
17 Nisan 00:46
147
Şebnem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumuz çözüldü. Teşekkürler”

İSKİ aboneliğime ilişkin tarafıma 15.04.2026 tarihinde gönderilen SMS’te, adıma kayıtlı sözleşmenin bilgim ve talebim dışında iptal edildiği belirtilmiştir. Ancak tarafımdan herhangi bir iptal talebi yapılmamış olup, aboneliğime ait ödenmemiş bir borç da bulunmamaktadır.

Şu an fiili bir su kesintisi yaşamıyor olsam da, e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adıma kayıtlı aktif bir abonelik görünmemektedir ve herhangi bir borç kaydı da yer almamaktadır. Bu durum, aboneliğimin durumu ve olası hak kayıpları konusunda ciddi bir tereddüt oluşturmaktadır.

Sözleşme numaram 88918757’dir. Söz konusu iptal işleminin hangi gerekçeyle ve hangi işlem veya talep esas alınarak yapıldığının tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini, hatalı bir işlem söz konusuysa aboneliğimin derhal eski haline getirilmesini ve mağduriyet oluşmaması için gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Çalışma koşullarım nedeniyle şubeye gitmem her zaman mümkün olmadığından, sürecin mümkün olduğunca uzaktan, çağrı merkezi veya online kanallar üzerinden çözüme kavuşturulması konusunda destek rica ederim.

iski-aboneliginin-bilgisiz-iptali-ve-hizli-geri-donus-talebi-1.jpg
21 Nisan 08:40 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70009622848 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Şebnem
Şebnem
30 Nisan 13:14

Sorunumuz çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Tuğba sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Ağustos 2025 23:11
1.501
1
Denizhan sonuçtan hiç memnun değil

İSKİ Faturalarım Ödenmiş Olarak Güncellenmeli Ve Haksız Ceza İptali

profile
25 Mart 20:53
272

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri