to read complaints and reviews, or file yours.
153 Beyaz Masa303Abonelik313Alo 153180Altyapı229Anne Kart237Başvuru337
Burs1.318Çözüm Merkezi131Eğitim Desteği139Evlilik Desteği158
Evlilik Yardımı382
Fatura1.029Geçim Sofra Desteği355Genç Üniversiteli1.367Halk Süt473
İade254
İnternet Sitesi155İSKİ2.773İstanbul Senin420
İstanbulkart996
İş Başvurusu462İşe Alım Süreci123Kanalizasyon196Kariyer İBB665Market Kart128
Metro142Mobil Uygulama421
Online İşlemler249Otobüs276Öğrenci Yurdu140İBB Genç Üniversiteli eğitim yardımı için Mimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi Sinema-TV bölümü 2. Sınıf öğrencisi ol...arak 4 Ekim’de başvuru yaptım ve istenen tüm belgeleri sisteme yükledim. Babama ait gelir belgesi olarak güncel SGK hizmet dökümünü de diğer evraklarla birlikte eksiksiz şekilde ek
6 Kasım tarihinden itibaren Beykoz Örnek Köy Mahallesi’nde uzun süredir devam eden su kesintisi yaşıyoruz. Mahallenin bi...rçok yerinde sular yok ve saatlerdir su gelmesini bekliyoruz. Evde engelli bir çocuğum var ve şu anda acil olarak suya ihtiyacımız olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Temel
İSKİ’ye ait ada 75631710 3 sözleşme numaralı aboneliğimde uzun süredir sayaç okuma ve faturalandırma konusunda ciddi mağ...duriyet yaşıyorum. Kartal Orhantepe Mahallesi’ndeki adresimde bulunan 4103183 seri numaralı su sayacım üzerindeki endeks ile faturalarıma yansıtılan rakamlar birbiriyle uyuşmuyor.
Sarıyer Bahçeköy Yeni Mahalle Adnan Menderes Caddesi’nde İSKİ’nin yaptığı su patlağı tamirinin ardından yol uzun süredir... ciddi anlamda çukurlu ve bozuk halde bırakıldı. Özellikle yağmur yağdıkça çukurlar daha da derinleşiyor, araçlar için kaza ve lastik patlama riski oluşturuyor. Yaklaşık üç hafta
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Bakırköy ek binasında, Kariyer İBB üzerinden yapılan genel başvuru sonucunda 2 Hazira...n’da mülakata katıldım. Mülakat sonunda sürecimin olumlu olduğu tarafıma sözlü olarak iletildi. Daha sonra güvenlik soruşturmamı da ayrıca sordum ve onun da olumlu sonuçlandığı bil
İBB sosyal yardım kartımın basımının üzerinden üç ayı geçti ancak kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma ...kartın ne zaman teslim edileceğine dair net bir tarih de verilmedi. En son geçtiğimiz pazartesi günü 153’ü arayarak durumu sordum. Görüşmede sadece “en kısa zamanda teslim edilece
İBB Genç Üniversiteli burs programına 2026-2027 eğitim öğretim yılı için 13 Ekim tarihinde başvurumu gerçekleştirdim. Ba...şvuru sırasında sistemde istenen tüm belgeleri dikkatlice yükledim ve özellikle anne ve babama ait gelir belgelerini eksiksiz olarak sisteme ekledim. Belgelerin sisteme yüklendiğin
İBB Genç Üniversiteli burs programına 17 Ekim 2026 tarihinde başvurdum. Başvurum kapsamında istenen gelir belgelerini ek...siksiz olarak sisteme yükledim. Babama ait 4a SGK Tescil ve Hizmet Dökümü belgesini ve anneme ait SGK hizmet dökümünü başvuru ekranına ekledim. Annemin herhangi bir çalışma geçmişi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Desteği yardımına yaklaşık iki yıl bekledikten sonra hak kazandığıma dair mesaj... aldım. Başvurumun “destek gerçekleşti” olarak sonuçlandığı ve hesabıma 2.000 TL bakiye tanımlandığı belirtilmesine rağmen, kartım hala elime ulaşmadı. İstanbul Sultangazi Uğur Mu
İBB Genç Üniversiteli burs başvurum sırasında anne gelir durumunu gösteren belgeyle ilgili yaşadığım sorun hakkında yazı...yorum. Başvurumu 30 Eylül tarihinde yaptım ve o tarihten bu yana istenen evrakları sistemde toplamda beş kez güncelledim. 16 Ekim tarihinde anne gelir durumunu gösteren belge için
İBB Genç Üniversiteli burs başvurumu yaparken sistemde “anne gelir belgesi eksik” uyarısı almaya devam ediyorum. Annemin... gelir belgesini defalarca, farklı formatlarda ve tekrar tekrar yüklememe rağmen başvuru ekranında hala eksik olarak görünüyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun yak
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2026–2027 eğitim‑öğretim yılı Genç Üniversiteli Eğitim Desteği başvuru sürecinde sist...em üzerinden evrak yüklerken dalgınlıkla anne ve baba gelir belgesi kısmına yanlış bir belge yükledim. Başvuru ekranında yüklenen belgenin değiştirilmesine veya silinmesine sistem
İBB üzerinden burs başvurusu yapmaya çalışırken sistemde anne adı uyuşmazlığı hatası alıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme... rağmen bu hata nedeniyle başvuruyu tamamlamama hiç izin verilmiyor ve süreçte ilerleyemiyorum. Başvuru süresinin sınırlı olmasından dolayı mağduriyet yaşamamak için, sistemdeki b
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “İstanbul Senin Genç Üniversiteli” burs programına yaptığım başvuruda bazı evraklarım...ın hatalı olduğuna ve başvurumu tamamlamam gerektiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine 4 Kasım’dan bu yana sisteme girip hatalı belgeleri güncellemeye çalıştığımda eklediğim ekran gö
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2026–2027 dönemi Genç Üniversiteli eğitim yardımı başvurusunda bulundum. Babam emekli..., annem ise çalışmıyor ve ailemizin tek düzenli geliri babamın emekli maaşı olmasına rağmen sistemde babamın gelir belgesiyle ilgili “eksik belge” uyarısı aldım ve başvurum askıda
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal destek kartımın teslim edilmemesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak isti...yorum. 6370 6006 7529 5246 numaralı kartımın basımı yapılmış ve içine talimatlı bakiye de yüklenmiş olmasına rağmen, yaklaşık 2 haftadır kartım dağıtıma çıkarılmadığı için tarafıma
İBB Genç Üniversiteli Burs Programı’na 2825984 başvuru numarasıyla başvuruda bulundum. Başvuru esnasında talep edilen tü...m belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde sisteme yüklememe rağmen, babama ait gelir belgesi sürekli olarak “eksik evrak” gerekçesiyle kabul edilmemektedir. Önce babama ait emekli ayl
İBB Genç Üniversiteli burs başvurularının ilk açıldığı dönemde, yaklaşık 20 Eylül civarında sistem üzerinden gerekli ola...n tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde yükleyerek başvurumu yaptım. Kendi hesabım üzerinden başvuru sürecini tamamladığımı düşünüyordum. 3 Kasım tarihinde ise tarafıma SMS gönderile
İBB Maltepe Kız Öğrenci Yurdu’nda 3 kişilik bir odada kalıyorum. Odaya yerleştiğim günden beri oda arkadaşlarımla ciddi ...uyum problemi yaşıyorum. Ne saygı, ne ortak alan kurallarına uyum, ne de mahremiyet ve kişisel sınırlar konusunda en ufak bir özen göstermiyorlar. Temizlik, tuvalet kullanımı gibi
İBB Genç Üniversiteli burs programına 2026-2027 eğitim öğretim yılı için 13 Ekim tarihinde başvurumu gerçekleştirdim. Ba...şvuru sırasında sistemde istenen tüm belgeleri dikkatlice yükledim, anne ve babama ait gelir belgelerini de eksiksiz şekilde sisteme ekledim. Belgelerin yüklendiğini gösteren ekran
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kariyer (kariyer. İBB. İstanbul) üzerinden beden işçisi / temizlik işçisi pozisyonları iç...in genel başvuru yaptım. Güngören / Haznedar’da ikamet ediyorum. Bu süreçte farklı bir iş arayışına girmedim, başvurumla ilgili geri dönüşü bekliyorum. 01.09.2026 tarihinde saat 1
24 Eylül 2026 tarihinde İBB İştirak okul öncesi öğretmenliği pozisyonu için mülakata katıldım. Mülakatta tarafıma bir bu...çuk ay içinde geri dönüş yapılacağı ifade edildi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde herhangi bir bilgi verilmedi. Geri dönüş yöntemiyle ilgili (SMS, e-posta veya telefon) net b
İstanbul Üsküdar’da bulunan evimde, 4 Kasım’daki şiddetli yağış sırasında evimin bitişiğindeki site duvarından basınçla ...su gelmesi sonucu evimi su bastı. Bu durumla ilgili olarak 4 Kasım’da İSKİ’ye arıza kaydı oluşturdum, başvuru numaram 10049068292’dir. Buna rağmen 6 Kasım tarihine gelmemize karşın
Beşiktaş Muradiye Mahallesi’indeki dairem için bağlı olduğum İSKİ su aboneliğinde aylardır fahiş ve anormal faturalarla ...karşılaşıyorum. Ben ev sahibiyim, evde kiracım oturuyor ve özellikle Haziran–Temmuz aylarından itibaren, Temmuz ayında doruğa çıkan şekilde olağan dışı yüksek faturalar gelmeye baş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
