Sosyal Destek Kartının Dağıtıma Çıkarılmaması Müşteriyi Maddi Olarak Zor Duruma Sokuyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal destek kartımın teslim edilmemesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 6370 6006 7529 5246 numaralı kartımın basımı yapılmış ve içine talimatlı bakiye de yüklenmiş olmasına rağmen, yaklaşık 2 haftadır kartım dağıtıma çıkarılmadığı için tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak yetkili birimlerle görüştüğümde kartın dağıtıma çıkarılacağı söylenmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hâlâ herhangi bir hareket olmadı ve kartım teslim edilmedi. Uygulamada kartımın üzerinde bekleyen talimatlı bakiyenin göründüğü halde kullanamıyor olmak, içinde bulunduğum maddi durum açısından beni oldukça zorluyor.

Sosyal destek kartımın en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.