to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi Sinem hanıma teşekkür ederim."
27 Haziran tarihinde Sultangazi’deki adresimde su sayacım İSKİ ekipleri tar...afından yenilendi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ su faturam
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin mobil uygulaması üzerinden 15.07.2026 tarihinde Yenidoğan Desteği başvurusu yaptım. B...aşvuru sonuç ekranında Yenidoğan Desteği başvurumun “Olumlu” olarak sonuçlandığı ve “Sizinle iletişime geçilecektir, doğum bekleniyor” ifadesinin yer aldığını açıkça görüyorum. An
İSKİ İstanbul aboneliğimde Mayıs ve Haziran aylarına ait su faturalarımı öderken toplam 628,50 TL fazla ödeme yaptım ve ...şu an hesabımda alacak bakiyesi görünüyor. Mobil uygulama ekranında da eksi bakiye olarak bu tutar açıkça yer alıyor. Bu fazla ödediğim 628,50 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbul Sosyal Destek Kartı kullanıcısıyım. Haziran ayı itibarıyla, hiçbir bilg...ilendirme yapılmadan ve tarafıma herhangi bir haber verilmeden sosyal yardımım kesildi. Daha önce düzenli olarak yükleme yapılırken, haziran ve temmuz aylarında kartıma hiçbir şeki
"Bir sonraki faturalar dan düşülecek fazla alınan tutar teşekkürler"
İSKİ’ye ait Temmuz ayı faturamı mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen sistemde borç görünmeye devam ettiği için aynı f...aturayı iki kez ödemek zorunda kaldım. Şu anda hem fazla ödeme yapmış durumdayım hem de Temmuz faturam hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor. Ödemeleri mobil uygulama üzerinden gerçekleşt
09.07.2026 tarihinde saat 22.07 civarında İSKİ mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 443 TL tutarındaki faturamı öde...mek istedim. Ancak sistem, faturam 443 TL olmasına rağmen kartımdan 886 TL çekti ve benden olması gerekenden 443 TL fazla tahsilat yapıldı. Durumu fark edip hem İSKİ tarafıyla hem
9 Temmuz tarihinde İBB mobil uygulaması üzerinden tag başvurumu yaptım. Plakası 06 fpg 265 olan aracım için başvuru süre...cini eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvuruma yanıt verilmemesi çalışma düzenimi doğrudan etkiliyor. Çalışma imkanım varken bu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin resmi web sitesinden evlilik desteğine başvuru yapmak istiyorum ancak uzun süredir te...knik bir sorun nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem mobil tarayıcıdan hem de bilgisayardan farklı tarayıcılarla defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartlar arası bakiye transferi yapmaya çalışırken sürekli “e...rr8001” hatası alıyorum. İşlemi defalarca denememe rağmen transfer bir türlü gerçekleşmiyor. Bu durumla ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma herhangi b
25 Haziran akşamı Küçükçekmece Marmaray istasyonunda öğrenci İstanbulkart'ımı turnikeden geçiş yaptıktan sonra çantamın ...küçük gözüne koyduğumu hatırlıyorum. Ancak muhtemelen o sırada kartı düşürdüm, çünkü başka bir ihtimal bulunmuyor. 26 Haziran sabahı evden çıkarken kartımı kontrol etmek istediğim
"İlgililere teşekkür ederim çok güzel konuştular, çok yardımcı oldular. Sorunum çözüldü"
İstanbulkart mobil uygulamasında “şifremi unuttum” adımında yaşadığım bir s...orunu paylaşmak istiyorum. İPhone se 2. Nesil telefon kullanıyorum. Uygulam
İBB mobil uygulamasında İstanbulkart ile ilgili cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden cihaz eşleştirmesi... yapmak istediğimde bloke hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde çağrı merkezi
"Telefon ile arandım ve konu hakkında bilgi verdim benimle ilgilenen şikayet var ekibine çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar."
İSKİ üzerinden su aboneliği açtırmak istediğimde sistemde “halihazırda bu sözleşmeye başvuru yapılmıştır” uyarısını alıy...orum, ancak yeni başvuru ekranında herhangi bir başvuru görünmüyor. Bu nedenle şu an suyum kapalı ve abonelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Başvuruyu hem internet sitesi üzerinden
"Teşekkür ederim"
İBB’nin Sofra yardımı başvurum yaklaşık 2 aydır “değerlendirme aşamasında” ...görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Başvurum
İBB’nin yeni doğan bebek sosyal yardımı için 05.11.2025 tarihinde İstanbul Senin / İBB mobil uygulaması üzerinden başvur...uda bulundum. Başvurumu 24. haftadan sonra yaptım; şu anda bebeğim 3 ay 10 günlük olmasına rağmen sistemde hâlâ “ekonomik durum değerlendirmesi aşamasında” ifadesi görünüyor. Bu sü
İstanbul Maltepe’deki İSKİ su aboneliğime ait 22378648 numaralı tesisat için 19 Haziran tarihinde mobil uygulama üzerind...en fatura ödemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine ve dekontum/işlem detaylarım elimde olmasına rağmen, aradan iki gün geçmesine karşın sistemde hâlâ fatura ödenmemiş ol
İBB Mobil uygulaması üzerinden mavikart abonman yüklememi her ay yaptığım gibi 15 Haziran sabahı saat 06:30 civarında ge...rçekleştirdim. Bankamdan ödeme başarıyla alındı, hem banka hesap hareketlerimde hem de İBB uygulamasında tahsil edilen tutar açık şekilde görünüyor ancak bu ücret kartıma hiçbir şe
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum hızlı bir şekilde giderildi"
Yaklaşık 2 yıldır İBB Çözüm Merkezi mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak başvuru yapan bir vatandaşım. Ancak bu sür...e içinde yaptığım hiçbir başvuru gerçek anlamda çözülmedi, orta yol bulunmadı, özür dilenmedi, haksızlık yapanlar durdurulmadı ve uyarılmadı. Sistem, sorun çözmekten çok, şikayetle
İSKİ’nin internet sitesi ve mobil uygulamasına yurt dışındayken erişim sağlayamıyorum. Bir vatandaş olarak aboneliklerim...i yurt dışından da yönetmek, işlemlerimi görüntülemek istiyorum; ancak sistem sanki yurt dışından erişime kapatılmış gibi davranıyor ve giriş yapamıyorum. İSKİ’den talebim, intern
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra Desteği’ne İBB mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Evim kira, sigo...rtam yok, iki çocuğum var. Buna rağmen doğum yardım paketim bile reddedildi. Buna karşın, etrafımda evi, arabası ve sigortalı işi olan kişilerin bu desteklerden çok daha kolay yara
İBB tarafından tarafıma sosyal yardım kapsamında her ay 2.000 TL yüklenecek şekilde İstanbulkart tanımlandı. Kartın evim...e teslim edileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen kart tarafıma hiç ulaşmadı. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde Mart, Nisan ve Mayıs
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin mobil uygulaması üzerinden 13 Mayıs tarihinde yeni doğan paketi için yardım başvurusu... oluşturdum. Şu ana kadar ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Doğuma sayılı günler kaldı ve bebeğim için park yatağa acil ihtiyacım var. Maddi durumumuz sebebiyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
