to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek kartını yaklaşık 4 aydır düzenli olarak alıyordum. Herhangi bir gelir d...eğişikliğim veya durumumda farklılık olmamasına rağmen, Mayıs ayından itibaren kartıma hiçbir bilgi verilmeden ödeme kesildi. 3 çocuğum okula gidiyor ve bu kart, temel ihtiyaçlarım
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Geçim Sofra Desteği” programına 12 Şubat tarihinde T.C. kimlik numaramla başvuruda b...ulundum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ sistemde “değerlendirme aşamasında” olarak görünmektedir. Sürecin bu kadar uzaması, bu desteğe ihtiyaç duyan başvuru sahi
23 Mart 2026 tarihinde İBB’nin evlilik desteği yardımına online olarak başvuruda bulunduk ve tüm bilgilerimizi eksiksiz,... doğru bir şekilde ilettik. Başvurumuz sorunsuz bir şekilde sisteme alındı ve bir süre sonra, 1 Nisan 2026 tarihinde sistemde “nikah bekliyor” olarak görünüyordu. Nikah tarihim 13
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Genç Üniversiteli” kapsamında her ay aldığım aylık abonman ulaşım desteği normalde h...er ayın sonunda kartıma yüklenirken, 1 Haziran tarihinde gün içinde yükleme yapılmadığı için abonmanı kendi maddi imkanlarımla almak zorunda kaldım. 1 Haziran saat 11.16’da, banka
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Topkapı Çalık 4 Mezarlığı’nda dedemin mezarının ve çevredeki birçok mezarın uzun... süredir tamamen bakımsız bırakıldığını üzülerek belirtmek istiyorum. Otlar boyumu geçecek kadar büyümüş durumda, mezarlık genel olarak çok kirli ve dağınık görünüyor, mezar taşlar
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.16 civarında, kaybettiğim İstanbulkart ile ilgili destek almak için İBB Beyaz Masa alo 1...53 Çağrı Merkezi’ni aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, konuşma boyunca sesini yükselterek ve beni azarlayarak son derece kaba bir tutum sergiledi. Eski hattım sistemde kayıtlı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart Sosyal Destek Kartı başvurumu 2025 yılı Haziran ayında yaptım. O tari...hten bu yana her ay kartıma para yattığına dair SMS bildirimi alıyorum ancak fiziksel kartım 12 aydır bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte 153 Beyaz Masa’yı defalarca aradım ve bi
01.05.2026 tarihinde hastane dönüşü sırasında engelli birey olarak kullandığım İstanbulkart’ımı kaybettim. Kartı kaybett...iğim andan itibaren durumu bildirmek ve kartımı kullanıma kapattırmak için iki gün boyunca defalarca kez İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin resmi iletişim hattı olan 153 Beyaz Masa
İBB Beyaz Masa 153 üzerinden yaptığım sosyal destek başvurumun Değerlendirm...e Kurulu tarafından onaylandığı ve tarafıma gıda kartı desteği uygun görüld
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin tersine göç yardımı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Ba...yrampaşa’da ikamet ediyorum ve İstanbul’dan Samsun’un Bafra ilçesine göç etmeyi planlıyorum. Kısa süre önce işten çıkartıldım, eşim de hamile olduğu için çalışamayacak durumda. Bu
İBB’ye İstanbulkart sosyal destek için başvuru yaptım, ardından da Ramazan’dan önce evime sosyal inceleme için ekipler g...elerek ev ziyareti gerçekleştirdi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre
Beyoğlu ilçesinin Aynalıkavak durağında 54ht ve 50n ile ulaşımımı sağlamaktayım. Sabah 8.05-8.10 arası durakta beklemeye... başladım. Tam 40 dakika boyunca herkes gibi durakta otobüsümü beklerken ıslandım. Sonrasında bir vatandaşın bir önceki duraktan otobüsler Hasköy-Kasımpaşa tünelinden ilerlediğini
Yaklaşık 5 yıldır İBB Sosyal Hizmetler birimine sosyal market kartımın limitinin artırılması ve nakdi yardım talebiyle d...efalarca başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde dosyamı başka kurumlara yönlendiriyorlar ve somut bir çözüm üretilmiyor. Özellikle İBB’yi ve 153 Beyaz Masa hattını aradığımda, sosy
"Hemen dönüş yapıldı teşekkür ederim"
16.02.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de ikamet eden bir vatandaş olara...k İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 153 Beyaz Masa hattını arayarak S
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait marketlerde kullanılabilen sosyal destek kartım yaklaşık 4 ay önce arızalandı ve k...ullanılamaz hale geldi. Aralık ayı başında İBB Beyaz Masa 153 hattını arayarak durumu bildirdim. Eski kartımın kapatıldığı, yeni kartın en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı söyle
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim ve Sofra desteği yardımı için 2023 yılının Mart ayında başvuru yaptım. Başvurum...un sistemde “onaylandı” olarak göründüğünü ve “nakdi destek sağlanacaktır” ifadesinin uzun süredir yazılı olduğunu görüyorum. Ancak aradan iki yıla yakın süre geçmesine rağmen, sad
"Teşekkürler"
28 Aralık 2025’ten beri İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa 153 hattı...na defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor. Az
İBB Kariyer üzerinden yaptığım başvuru kapsamında 2 Mart 2026 tarihinde Bakırköy Belediyesi ek hizmet binasında park bah...çe ve peyzaj düzenleme pozisyonu için mülakata alındım. Aradan 25 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Durumu yerinde sor
"İlginize teşekkürler biz beklemeye devam"
İBB sosyal yardımına yaklaşık 6–7 ay önce online olarak başvuru yaptım. Sis...tem üzerinde başvurum bu süre boyunca sürekli “kurulda” olarak görünüyor ve
İBB sosyal destek kartı başvurusunda bulundum, başvurumun olumlu değerlendirildiği ve “planlama havuzunda” olduğu bilgis...i verildi. Yaklaşık 2 yıla yakındır sistemde bu şekilde görünüyor ancak bu süre içinde herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma hiçbir destek sağlanmadı. Herhangi bir gelirim
"Teşekkürler sorun çözüldü"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa üzerinden yaklaşık 10 aydır aldığım sosyal yardım kapsamında verilen alışveriş... kartım (mavi kart) hiçbir somut sebep gösterilmeden kesilmesiyle ilgili şikayetçiyim. Uzun süredir bu yardımdan faydalanırken, sonrasında sadece “kriterlere uygun görülmediniz” şe
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 beyaz masayı, 18.05 saat aralığında acil bir kedinin durumuyla ilgili arkadaşlar yard...ımcı olabilir mi diye aradım. Çalışan Ö*** adlı kişi bana kedinin kanaması var mı, bilinç kaybı vs. var mı diye sordu. Durumu izah etmeme rağmen sürekli aynı şeyi sordu. Kendi de d
İstanbulkart Öğrenci kartım bulunuyor ve kaydımı zamanında yenilemediğim için bir süre toplu ulaşımı tam tarifeden kulla...nmak zorunda kaldım. 6 Şubat 2026 tarihinden itibaren yaklaşık 18 gün boyunca tam ücret ödedim. Daha sonra öğrenci kaydımı yeniledim ve şu anda sistemde aktif öğrenci statüsünde g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
