to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Esenyurt şubesiyle abonelik iptali sonrasında teminat bedelim hakkında bilgi almak için telefonla iletişime geçtim.... Amacım, teminat bedelimin hesabıma yatacağını bildiğim halde, bunu şubeye giderek nakit olarak alıp alamayacağımı sormaktı. Esenyurt şubesini aradığımda dahili 97’yi tuşladım ve
İstanbul Kadıköy Eğitim Mahallesi’ndeki ofisimiz için kayıtlı, abone numarası 22309852 olan İSKİ aboneliğimize, 202607 d...önemine ait Temmuz ayı su faturasında herhangi bir su kullanımı olmamasına rağmen 2.185 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Son bir yıldır ofiste su tüketimi neredeyse hiç olmadığı
İstanbul Halkalı - Küçükçekmece’de bulunan evime ait İSKİ su faturamda Temmuz ayında olağan dışı bir artışla karşılaştım.... Normal dönemlerde 300–350 TL civarında gelen su faturası, 3182208231 numaralı fatura ile Temmuz ayında 1.589 TL olarak düzenlenmiştir. Evde kullanım alışkanlıklarımızda, kişi say
10.07.2026 tarihinde İSKİ aboneliğimi sonlandırdım. Güvence bedelimin IBAN numarama iade edileceğine dair SMS ile bilgil...endirme yapılmasına rağmen, üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine karşın henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Aboneliğime ait tesisat/müşteri numaram 29284586’dır. Süreci öğr
İSKİ Çekmeköy Taşdelen bölgesindeki aboneliğimin güvence bedeli iadesiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Abon...elik sözleşmemin feshi için 24.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve başvurum 8827819423 numarasıyla görünüyor. Başvurunun iptal edildiğini gördüm ancak güvence be
10.07.2026 tarihinde taşınma sebebiyle İSKİ aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası hesaplanan bedelin iadesi k...apsamında 14.07.2026 tarihinde tarafıma ödeme yapıldı ancak yaklaşık 3.000 TL civarında eksik ödeme olduğunu fark ettim. Elimde bu durumu gösteren 14.07.2026 tarihli banka dekontu
İBB Anne Kart sahibiyim. Kartım kaybolduğunda 153’ü arayarak durumu bildirdim ve ne yapmam gerektiğini sordum. Bana, öde...meyi yapıp yeni başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak online işlem ekranına girdiğimde kart bedeli olarak 3.438 TL, kargo ücreti olarak 138 TL olmak üzere toplam 3.576 TL gibi ç
İstanbul Bahçelievler’de kiracı olarak oturduğum ev için kayıtlı olan İSKİ ...su aboneliğimi, binanın kentsel dönüşüme girecek olması nedeniyle 07.07.202
İSKİ aboneliğimi iptal ettirdim ancak abonelik iptal bedeli 04.07.2026 tarihinden bu yana hesabıma yatırılmadı. Abone nu...maram 30337878’dir. İptal işlemini İstanbul Ataşehir ilçesinde, e-Devlet üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Ne kadar tutarda bir iade almam gerektiğini şu an bilmiyorum ancak
İSKİ nezdindeki aboneliğimin iptalini 04.06.2026 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, teminat bedelim tarafıma hala iade e...dilmedi. Abonelik iptali sonrasında benden IBAN bilgilerim istendi ve 1408 TL tutarındaki teminat iadesi işleminin 23.06.2026 tarihinde işleme alındığı bilgisi verildi. Bu süreçte
13.06.2026 tarihinde İSKİ su aboneliğimin iptalini yaptırdım. Abonelik iptali sırasında güvence bedelimin tarafıma iade ...edileceği ve IBAN bilgilerimin alındığı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen VakıfBank hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve Şik
İstanbul Beyoğlu’nda bulunan İSKİ abone merkezinde üzerime kayıtlı su aboneliğini 11.06.2026 tarihinde iptal ettirdim. İ...ptal işlemi sırasında, yaklaşık 1 ay içerisinde abonelik bedelinin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen yaklaşık 6.000 TL tu
İstanbul Bahçelievler’deki evim için olan İSKİ su aboneliğimi, evimiz kentsel dönüşüme gireceği için 29 Haziran 2026 tar...ihinde e-Devlet üzerinden iptal etmek istedim. E-Devlet ve İSKİ online işlemler üzerinden birkaç kez iptal başvurusu yapmama rağmen her seferinde başvurum iptal edildi ve ekranda “
90825724 abone numarası ile İSKİ abonesi olarak Sarıyer’de bulunan konutumda su hizmeti almaktaydım. Yeni evli bir çift ...olarak ikamet ettiğimiz bu adreste, tüketim alışkanlıklarımızın çok üzerinde, hayatın olağan akışına tamamen aykırı şekilde yaklaşık 7.000 TL tutarında fahiş bir su faturası tarafı
04.06.2026 tarihinde İSKİ su aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettim. Ab...onelik sözleşme numaram 26291854’tür. Abonelik sırasında yaklaşık 2.000 TL
İSKİ’ye ait Pendik Kavakpınar Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi 168/1 adresindeki aboneliğime 11.05.2026 – 16.06.2026 dönemi...ne ait 1650 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Biz iki kişilik bir aileyiz ve önceki 5-6 ay boyunca faturalarımız 300–500 TL bandında seyrederken, bir anda bu kadar yüksek bir tuta
28.05.2026 tarihinde 22066203 sözleşme numaralı su aboneliğimin iptalini ge...rçekleştirdim. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde abonelik iptal işlemini
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’ndan yaklaşık altı aydır düzenli olarak aldığım market ...yardım kartım, sistemden kontrol ettiğimde hiçbir somut gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve son başvurum için “Belediyemize sosyal işler ve yardım esas yönetmeliği belirlenen kri
"Hata düzeltildi. Bu süreçte emeği geçen herkese teşekkür ederim."
İSKİ’ye ait Ümraniye'deki aboneliğime 4 Mart 2026 – 8 Haziran 2026 dönemini kapsayan ve mahsuplaşma hariç yaklaşık 4.450... TL tutarında, mahsuplaşma sonrası ise 3.774 TL olarak görünen son derece yüksek bir fatura yansıtıldı. Daha önceki aylarda ortalama 750 TL bandında fatura öderken, bu dönem için g
"Her şey için teşekkürler"
İstanbul’da kullandığım 60 yaş indirimli İstanbulkart’ımı ev taşıma sürecin...de, tahmini olarak 24.05.2026 tarihinden sonra evde düşürerek kaybettim. Ya
24.05.2026 tarihinde taşındığım evdeki 5362**13 numaralı, Yakuplu Mah. Kervansaray Cad. No:31 adresinde kayıtlı İSKİ abo...neliğimin iptali için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ aktif görünmekte ve iptal işlemi gerçekleştirilmemiştir. 24.05.202
Yapı Kredi üzerinden otomatik ödeme talimatı verdiğim su faturalarımı bu hafta tesadüfen kontrol ettiğimde, uzun süredir... su faturamın hiç gelmediğini fark ettim. Bunun üzerine 185'i aradığımda, bir üçüncü kişinin benim adıma olan su aboneliğini kendi üzerine aldığı, daha sonra fark ederek Mart ayınd
İSKİ’ye ait 62 18 0 593 numaralı sözleşme hesabıma, numarası 3160662336 olan Mayıs ayı faturası için 1.384 TL tutarında ...bedel çıkarılmıştır. Normalde su tüketimim 100–200 TL aralığında gelmekteyken, bu ayki fatura hiçbir mantıklı gerekçe olmadan aşırı yüksek gelmiştir. Ayrıca iki dönem önce yine yak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
