to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Yardım Kartı İptali Ve Artan Ekonomik Yüküm
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’ndan yaklaşık altı aydır düzenli olarak aldığım market yardım kartım, sistemden kontrol ettiğimde hiçbir somut gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve son başvurum için “Belediyemize sosyal işler ve yardım esas yönetmeliği belirlenen kriterlere uygun olmadığınız için olumsuz değerlendirilmiştir” şeklinde bir mesaj gördüm. Ayrıca durumu sormak için yetkilileri aradığımda kartımın iptal edildiği dışında bana hiçbir açıklama yapılmadı. Daha önce başvurum onaylanıp aylardır aynı koşullarda bu yardımı alıyorken, ekonomik durumum daha da kötüleşmiş olmasına rağmen yardımın kesilmesini anlamakta zorlanıyorum.
Evim kira, kira bedelim kısa sürede 15.000 TL’den 20.000 TL’ye yükseldi ve eşim düzenli işi olmayan, günübirlik iş buldukça çalışan biri. Düzenli bir geliri olmayan bir hanede 20.000 TL kira ödemek zaten çok zorken, bir yandan da yıllar önce girdiğimiz bir ev alma sisteminden dolayı kalan borçlarımızı ödemeye çalışıyoruz. Bu süreçte ev alamadığımız için elimizdeki hakkı arabaya çevirmek zorunda kaldık; şu an o arabanın taksitlerini ödüyoruz ve bazı taksitlerimiz ödenememiş durumda. Taksitleri ödeyemezsek icralık olma, arabaya el konulması riski taşıyoruz; çoğu zaman taksiti ödeyince kirayı, kirayı ödeyince taksiti ödeyemiyorum ve şu an birikmiş kira borcum bile var.
Geçmişte uzun süre çalıştım ve o dönemlerde devletten hiçbir yardım talebim olmadı. Ancak 2020’de doğan engelli kızımın yoğun tedavi masrafları ve sonrasında onu kaybetmemizle birlikte hem maddi hem manevi olarak yıprandım, farklı dönemlerde çalışmak zorunda kalıp işten ayrıldım. Şu an dört yaşında bir çocuğum var, aynı zamanda engelli anneme de bakmak zorundayım; bu da beni hem fiziksel hem ekonomik olarak daha da zorluyor. Evdeki eşyalarım dahi bozulduğunda (örneğin çamaşır makinem) tamir ettirecek durumda bile değilim.
İBB sosyal yardım sisteminde yardımımdan “uygun değil” denilerek vazgeçilmesini, bu kadar ağır ekonomik yük ve sorumluluk altındayken kabul etmekte zorlanıyorum. 153’ü aradığımda da yalnızca altı ay sonra tekrar başvuru yapmam söylenerek, kartımın iptal edildiği dışında süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Yardımın hangi kriterlere göre kesildiğinin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini, mevcut durumum ve maddi koşullarım dikkate alınarak sosyal yardımımın yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse market yardım kartımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
İBB Sosyal Kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Kartımı düzenli olarak kullanıyordum, evime bir ekip ziyarete geldikten sonra süreçleri internet üzerinden takip etmeye başladım ve sistemde başvurumun “uygun olmadığı” ve reddedildiği yazdığını gördüm. Daha önceki kartıma ilişkin olarak da ödeme yerinin “tamamlandı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine iki gün önce 153’ü aradım ve kartımın iptal edildiğini, 1,5 ay sonra tekrar başvuru yapmam gerektiğini öğrendim. Ancak bugüne kadar bana yazılı ya da sözlü hiçbir net iptal gerekçesi sunulmadı. Aynı konuda daha önce de şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Gerçekten çok zor durumdayım ve bu kart benim için temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmem adına hayati önem taşıyor. Kiracıyım, aylık 20.000 TL kira ve 20.000 TL taksit ödüyorum, son iki aydır kiramı da taksitlerimi de ödemekte zorlanıyorum. Kirayı ödeyemediğim için evden çıkarılma, taksitleri ödeyemediğim için de arabamın icralık olma riskiyle karşı karşıyayım. Bu arabayı da yıllar önce ev almak için ayırdığımız birikimle aldık, o dönemde 300.000 TL seviyesinde olan ev fiyatları bugün 3.000.000 TL’ye çıktığı için ev alamadık ve elimizdeki imkanı araca çevirmek zorunda kaldık. Eşimin işi düzenli değil, hanemizin geliri düzensiz, üstüne evimde çamaşır makinem bozuldu ve ne tamir ettirecek ne de yenisini alacak maddi gücüm kaldı. Borçlarımız varken ve bu kadar sıkışmışken 2.000 TL’lik desteğin kesilmesi beni iki arada bir derede bırakmış durumda. Daha önceki şikayetimde de tüm durumumu detaylı anlattım ve fotoğraflarda da açıkça belirttim. Herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden yapılan bu iptalin yeniden ve sosyal durumumuz dikkate alınarak değerlendirilmesini, İBB Sosyal Kartımın tekrar aktif edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70244187414 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
