Fahiş Su Faturası Ve İade Edilmemiş Güvence Bedeli Nedeniyle Abonelik İptali

90825724 abone numarası ile İSKİ abonesi olarak Sarıyer’de bulunan konutumda su hizmeti almaktaydım. Yeni evli bir çift olarak ikamet ettiğimiz bu adreste, tüketim alışkanlıklarımızın çok üzerinde, hayatın olağan akışına tamamen aykırı şekilde yaklaşık 7.000 TL tutarında fahiş bir su faturası tarafıma yansıtılmıştır. İki kişilik yeni evli bir ailenin bir ayda bu meblağda su tüketmesi fiilen de hukuken de mümkün değildir. Bu durumun sayaç arızası ya da hatalı okuma nedeniyle oluştuğunu düşünmekteyim.

Söz konusu fahiş faturanın iptal edilmesi ve hatanın düzeltilmesi amacıyla İSKİ’ye başvuruda bulunmama rağmen süreç içerisinde hiçbir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimin giderilmemesi ve haksız sürecin devam etmesi nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal talebim doğrultusunda İSKİ personelleri tarafından sayaç sökülerek teslim alınmıştır.

Abonelik başlangıcında tarafımdan tahsil edilen güvence bedeli ise, yasal süresi geçmiş olmasına rağmen halen tarafıma iade edilmemiştir. Yeni evli bir aile olarak yaşadığımız bu maddi ve manevi mağduriyet, hane içi huzurumuzu da olumsuz etkilemiştir. Kurumunuzun haksız tahakkuk ettirdiği bu fatura ile iade edilmeyen güvence bedelinden doğan alacaklarımın tarafıma ödenmesi gerektiğini açıkça belirtmek isterim.

Bu kapsamda, Haziran 2026 dönemiyle ilgili oluşan fahiş su faturasının iptal edilerek geçmiş dönem tüketim ortalamalarımıza göre makul bir tutarla yeniden düzenlenmesini, sayaç sökülmüş olduğundan teknik incelemeye tabi tutulup arıza durumunun tespit edilmesini ve abonelik iptali sonrasında tarafıma ait güvence bedeli ile varsa fazla tahsil edilen bedellerin banka hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, süreçte doğacak mahkeme ve icra masraflarının da İSKİ’ye rücu edilmesini talep edeceğimi bilgilerinize sunarım.