to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kıyafet Siparişi Ve İade Talebi
Tuba Mutioğlu isimli mağazanın resmi internet sitesi üzerinden 6 parça kıyafet siparişi verdim. Toplam yaklaşık 12.000 TL’lik alışverişin 6.000 TL’sini 27 Temmuz tarihinde H**** E*** M******* adına havale ile ödedim, kalan tutarı da kapıda nakit ödeme olarak seçtim. Sipariş numaram 319005788.
Siparişi vermeden önce, yurt dışına çıkacağım için ürünlerin bir hafta içinde elime ulaşıp ulaşmayacağını özellikle sordum ve bu süre içinde teslim edileceği söylenerek güven verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçti, hala ne kargo bilgisi var ne de ürünler tarafıma ulaştı.
Bu süreçte defalarca mesaj attım, Instagram ve WhatsApp üzerinden yazdım. Her seferinde otomatik cevaplarla “hazır olduğunda size bilgi gelecek” denilerek oyalandım. En son para iadesi talep ettiğimde ise bana geçersiz bir müşteri hizmetleri numarası gönderdiler, bu numara ile WhatsApp’tan iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak numara kapalıydı ve WhatsApp kaydı bile yoktu. Ortada gönderilmiş hiçbir ürün olmamasına rağmen sürekli sırayla dönüş yapılacağı söylenerek oyalandım, ne ürünlerimi aldım ne de para iadem yapıldı.
Ürünlerim gönderilmediyse ödediğim 6.000 TL havale tutarımın ve siparişin toplam bedeline ilişkin tüm sorumluluklarının derhal yerine getirilmesini, mümkün olan en kısa sürede para iademin eksiksiz yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Tekrar yazmama rağmen bana geçersiz bir numara gönderip yardımcı olunacaktır deyip bastan saldılar geçersiz numara deyince de dalga geçer gibi bugün pazar ondandır dediler şikayetçi olacağımı soyleyıncede siz öyle yapın iyi günler diye baştan attılar Lütfen şikayetçi olan herkesınatagram sayfalarını şikayette bulunabılırmı? Diğer kişilerin şıkayetlerinş bile dile getirdim umurlarında değil
Kaç zaman oldu firmaya şikayetleri ilettiğimiz halde sonuca bağlanmadı haram olsun haksız yere insanları dolandırıp aldıkları kazanç
Siparişimi 27 Temmuz’da havale ile ödedim, kalanını kapıda nakit ödeyecektim, ancak 20 gün geçti ve hiçbir kargo bilgisi almadım. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj attım, otomatik yanıtlar aldım, hiçbir geri dönüş olmadı. Verilen telefon ve WhatsApp numarası kapalı, iletişim kurulamıyor. Bu yüzden markayı dolandırıcı bir site olarak değerlendiriyorum.
