Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Su Aboneliği İptalinde Sayaç Sökme Zorunluluğu Ve Devam Eden Faturalar

İstanbul Bahçelievler’de kiracı olarak oturduğum ev için kayıtlı olan İSKİ su aboneliğimi, binanın kentsel dönüşüme girecek olması nedeniyle 07.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal etmek istedim. Aynı gün içinde hem e-Devlet hem de İSKİ online işlemler üzerinden birkaç kez iptal başvurusu yaptım ancak her seferinde başvurum iptal edildi ve ekranda “şebeke keşfi olumsuz” ifadesi yer aldı.

Bugün tarafıma iletilen mesajda, evin kentsel dönüşüme gireceği için aboneliğin iptal edildiği, yeniden başvuru yapmam halinde tekrar iptal edileceği bilgisi verildi. Bu çelişkili durum üzerine 185’i aradım ve detay sordum. Görüşme sırasında, su sayacını benim söküp götürmem gerektiği söylendi. Bir kiracı ve aboneden kendi başına su sayacı söküp taşımasının nasıl beklendiğini, herkesin bu işlemi nasıl yapabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Sayaç sökme konusunda hiçbir teknik bilgim, tecrübem ya da gerekli ekipmanım bulunmuyor; ayrıca bu işlemin riskli olduğunu da düşünüyorum.

Tüm bu belirsizlik ve çelişkili bilgilere rağmen, dün tarihli yeni bir sayaç okuma ve fatura bildirimi aldım. Kentsel dönüşüm sebebiyle iptal etmek istediğim bir abonelikte, iptal başvurularım kabul edilmezken sayacın okunmaya ve fatura çıkmaya devam etmesi beni daha da mağdur etmektedir.

Ayrıca bu aboneliğe ilişkin bir güvence bedeli bulunduğunu biliyorum, ancak güncel tutarını bilmiyorum ve iptal sürecinin netleştirilmemesi nedeniyle bu bedelin ve diğer haklarımın iadesi konusunda da mağduriyet yaşayabileceğimden endişe ediyorum.

İSKİ’den, kentsel dönüşüm süreci nedeniyle iptal etmek istediğim bu aboneliğe ait su sayacının yetkili ekipler tarafından sökülmesini, iptal başvurumun onaylanarak aboneliğimin net ve kesin şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu süreç sonucunda doğabilecek faturaların ve güvence bedeli başta olmak üzere tüm haklarımın eksiksiz ve zamanında tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kiracıların ve abonelerin teknik bilgi ve donanım gerektiren sayaç sökme gibi riskli işlemlerle baş başa bırakılmamasını, sürecin mevzuata uygun, açık ve aboneleri yormadan çözülmesini rica ediyorum.