İSKİ Faturamda Açıklanamayan Yüksek Tüketim Ve Ölçüm Hatası İtirazı

İSKİ’ye ait Pendik Kavakpınar Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi 168/1 adresindeki aboneliğime 11.05.2026 – 16.06.2026 dönemine ait 1650 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Biz iki kişilik bir aileyiz ve önceki 5-6 ay boyunca faturalarımız 300–500 TL bandında seyrederken, bir anda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamız bizi şaşırtmış ve mağdur etmiştir.

Bu dönemde Pendik genelinde 3–4 gün boyunca sular sık sık kesildi, ayrıca yaklaşık 5 güne yakın bir süre de musluklardan çamurlu su geldi. Bu nedenle evde olağan dışı bir su tüketimimiz olmadığı halde 24 m³ gibi yüksek bir tüketim görünmesi mantıklı gelmemektedir. Konuyla ilgili İSKİ’yi arayıp itiraz ettiğimde sayacın doğru okunduğu ve “yapılacak bir şey olmadığı” söylendi.

Ben de konu hakkında yaptığım araştırmalarda, şebekede su bittiğinde borularda sıkışan havanın, arıza giderilip su tazyikle geri geldiğinde sayaca anlık ve hızlı bir dönüş yaptırabileceğini, bu durumun da fazla tüketim yazdırabileceğini öğrendim. Yani arıza ve şebeke kaynaklı bu tür teknik sorunların sayaçta fazladan tüketim oluşturabileceği, buna rağmen bedelin tüketiciye yansıtıldığı kanaatindeyim. Biz söz konusu tarihlerde evde ekstra bir su kullanımı yapmadığımız halde faturanın bu kadar yüksek gelmesi, İSKİ kaynaklı arıza ve kesintilerin bedelinin bize ödetildiği izlenimini uyandırmaktadır.

Bu nedenle ilgili dönem faturamın ve sayaç kayıtlarımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa şebeke/arıza kaynaklı ölçüm hatasının düzeltilmesini ve tarafıma yansıtılan haksız tutarın iptal edilerek faturamın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Gerekirse sayacın da kontrol edilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.