Yurtdışında Wi-Fi Üzerinden İşCep Erişim Sorunu

Yurt dışında bulunduğum ülkede kullandığım Wi‑Fi ağı üzerinden üç gündür İşCep mobil uygulamasına erişemiyorum. Aynı cihaz ve aynı Wi‑Fi ile diğer bankaların mobil uygulamalarına sorunsuz şekilde giriş yapabilirken sadece İşCep’e giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişebilmek için VPN açmam gerekiyor; bu da hem güvenlik hem de kullanım açısından benim için sorun oluşturuyor.

Konu ile ilgili İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, erişimimde herhangi bir engel görünmediği söylendi; ancak pratikte sorun devam ediyor. Sorunun, yurt dışında kullandığım Wi‑Fi ağı ile İş Bankası’nın güvenlik duvarı veya erişim politikaları arasındaki uyumsuzluktan kaynaklandığını düşünüyorum.

İş Bankası’ndan, yurt dışındaki Wi‑Fi ağları üzerinden İşCep’e erişimi engelleyen bu teknik/kısıtlama kaynaklı sorunun araştırılarak giderilmesini ve kullandığım Wi‑Fi ağı ile kendi güvenlik duvarını uyumlu hale getirerek VPN kullanmak zorunda kalmadan İşCep’e normal şekilde giriş yapabilmemi talep ediyorum.