Yurt Dışı Harcamalarım Döviz Yerine TL Olarak Yansıtıldı Ve Kart Limitimde Sorun Yaşadım

İş Bankası Maximum kredi kartımı Amerika Birleşik Devletleri’nde yaptığım harcamalarda kullandım. Ancak bu ayki ekstremde, döviz ekstresi seçeneğim olmasına rağmen tüm harcamalarım tl olarak yansıtılmış. Ayrıca bankanızda iki adet kartım bulunmakta; birinin limiti 790.000 TL, diğerinin limiti ise 75.000 TL. 75.000 TL limitli kartım şu anda eksi bakiyede görünüyor. Müşteri toplam limitim 790.000 TL olmasına rağmen, 75.000 TL olan kartın limiti bu oranda artmıyor ve bu da ayrı bir sorun teşkil ediyor. Kart limitimin nasıl eksiye düşebildiğini anlamıyorum.

27 Ekim 2025 tarihinde fark ettiğim bu sorun, Amerika’daki toplam 69.000 TL tutarındaki harcamalarımda yaşandı. Tüm harcamalarım döviz olarak ekstremde görünmesi gerekirken tl olarak yansıtıldı. Kartlarım Sarıyer Ticari Şubesi’ne bağlı ve herhangi bir ek sözleşme ya da kampanya kapsamında kullanılmadı. Bu sorun sadece yurt dışı harcamalarımda yaşandı.

Bankanızdan, yaşadığım bu durumun nedenleriyle ilgili detaylı bir açıklama bekliyorum.