Yıllık Kart Ücretinin Bilgilendirme Yapılmadan Kesilmesi Ve İade Şartının Haksızlığı

Türkiye İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımdan 25 Mayıs tarihinde 1.114 TL yıllık kart ücreti ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV kesilmiştir. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan alınmasını kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin iadesi için 6 ay içinde 120.000 TL kart harcaması yapmam gerektiği söylendi. Yani zaten haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret için bir de bu kadar yüksek tutarda harcama sözü vermem isteniyor. Bu yaklaşımı hem müşteriyi zorlayan hem de adaletsiz buluyorum.

Kesilen 1.114 TL kart aidatının ve 55,70 TL BSMV tutarının hiçbir şart ve koşula bağlanmadan, tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.