to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen 1.169,70 TL Kart Aidatı İçin Geri Ödeme Talebi
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 15 Mayıs 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.169,70 TL tutarında kart aidatı kesildi. İşlem detayında 1.114 TL yıllık kart ücreti ve 55,70 TL BSMV olarak kartıma yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2 senedir bu kartı düzenli olarak kullanmama rağmen, bu şekilde bir ücretle karşılaşmak beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. İlgili kartımın son dört hanesi 6770’tir.
Bu kesinti sonrasında bankanızla iletişime geçmeme rağmen kart aidatıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne sözleşme aşamasında ne de sonrasında bu tutarda bir aidat yansıtılacağına dair tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu şekilde kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Kartımdan kesilen toplam 1.169,70 TL tutarındaki kart aidatının tamamının, ek bir şart ileri sürülmeden, en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası Maximum kredi kartıma, 15 Mayıs 2026 tarihli hesap kesimimde 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı Ekim 2024’ten beri düzenli olarak kullanan ve borcunu her ay aksatmadan ödeyen bir müşteri olmama rağmen, herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayladığım ekstra bir üyelik bulunmamasına karşın bu kadar yüksek tutarda kart aidatı alınmasını haksız ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Bu nedenle İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatına itiraz ettim; ancak talebime rağmen aidatın iptal edilmeyeceği tarafıma iletildi. Bankanın bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyetini hem de uzun süredir tercih ettiğim bankaya olan güvenimi olumsuz etkilemiştir.
Mersin şubesi üzerinden aldığım İş Bankası Maximum kredi kartımdan tahsil edilen 1.169,70 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
