Yıllık Kart Aidatlarının Eksiksiz Ve Faizli İadesini Talep Ediyorum

Yıllardır İş Bankası'nın Maximiles kredi kartı müşterisiyim. Kartımı yaklaşık 10 yıldır kullanıyordum ve bu süre boyunca her yıl haberim olmadan yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. En son 17 Şubat 2025 tarihinde 2264 ile biten kartımdan yaklaşık 930 TL kart aidatı çekildi. Kartım şu anda aktif değil.

Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana kesilen aidattan daha düşük miktarda puan teklifi yapıldı. Ancak bu çözüm benim için yeterli değil. Kartım Gaziantep İslahiye şubesine bağlıydı ve bugüne kadar her yıl düzenli olarak aidat kesintisi yapıldığını düşünüyorum.

Şikayetim, bugüne kadar kesilen tüm yıllık kart aidatlarımın faiziyle beraber eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Aidatların aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Kesilen ücretlerin tekrar kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.

“Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.”

“13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvuracağımı kesin ve net bir şekilde bildiririm. Geri dönüş yapılmayıp tarafıma kart aidat ücreti iade edilmez ise en kısa sürede bankanızla tüm işlemlerimi sonlandıracağım ve kredi kartımı kapatacağım.