Yıllık Kart Aidatının İadesi Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

İş Bankası'na ait sonu 2403 ile biten Maximiles kredi kartımdan, 08.10.2025 tarihinde 1845,9 TL tutarında yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Bu işlemi mobil uygulama üzerinden fark ettim. Kartımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve ilk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşılaştım.

Kart aidatı kesintisinin iadesini talep etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade yapılmayacağı belirtildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, kart aidatı alınmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, bankaların tüketicilere aidatsız kart seçeneği sunma zorunluluğu bulunmaktadır.

Bu nedenle, kartımdan kesilen 1845,9 TL aidat ücretinin herhangi bir ek şart aranmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde, yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.