Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Açıklamasız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Uzun yıllardır İş Bankası Maximum kredi kartı sahibiyim. Kartım yaklaşık 7 yıldır bende olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı kesilmedi. 04.05.2026 tarihinde, uzun bir aradan sonra kartımı ilk kez kullanmak zorunda kaldım ve 1.600 TL tutarında, 6 taksitli ayakkabı alışverişi yaptım. Bu alışverişten hemen sonra hesabımdan 724,5 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm.

Bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci yardımcı olmak yerine beni başka bir birime aktardı, oraya da bir türlü telefonla bağlanamadım ve süreç tamamen sonuçsuz kaldı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve yıllardır aidat alınmayan kartımdan bu şekilde yıllık kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 04.05.2026 tarihinde kesilen 724,5 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek hesabıma iadesini talep ediyorum.