to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Amazon Alışverişi Ve İş Bankası Güvenlik Açığı
06.05.2026 günü saat 16.30 civarında telefonuma İş Bankası’ndan bir market alışverişi için mobil onay şifresi bildirimi geldi. Bana ait bir işlem olmadığı için şüphelenip hemen İşCep üzerinden uygulamayı açtığımda, saat 16.09’da Amazon Türkiye üzerinden 4.649 TL tutarında iyzico/Amazon turkey pe İstanbul şeklinde görünen bir harcama yapıldığını fark ettim. Her iki işlem de bana ait değildir.
Market alışverişi için gelen ilk işlem, mobil onay şifresi istediği için başarısız olurken, Amazon üzerinden yapılan 4.649 TL’lik işlemde herhangi bir mobil onay, SMS şifre vb. Güvenlik adımı üretilmeden kartımdan para çekilmiştir. Bu nedenle bankanın güvenlik zaafiyeti olduğunu düşünüyorum. İşlem provizyonda iken müşteri hizmetlerini arayıp iptal edilmesini talep etmeme rağmen bir çözüm üretilmemiş, sadece kartım kapatılmıştır.
Tarafıma ait olmayan bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, Amazon üzerinden yapılan 4.649 TL tutarındaki iyzico/Amazon turkey pe İstanbul işleminin iptal edilerek ücretin eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün para kartıma iade edildi. Süreç sonuçlandığında olumsuz olması durumunda tekrar kartıma ilgili ücretin borç olarak yansıtılacağı şerhi de düşülerek. Şimdilik mağduriyetim giderilmiştir. İş bankasına hassasiyeti için teşekkür ederim.
Sorun şimdilik çözüldü görünüyor. İnternet alışverişlerinde telefona onay mesajı gelmesi çok önemli. Çok az kullandığım bir karttan, üstelik internet alışverişlerinde sanal kart kullandığım halde asil kartımın kullanılarak alışveriş yapılması çok düşündürücü. İs bankasına hızlı çözümü için teşekkür ederim.
