to read complaints and reviews, or file yours. 
BDDK Kararına Rağmen Kredi Yapılandırması Yapılmıyor / Gecikmeye Zorlanıyorum
Türkiye İş Bankası’ndan kullanmış olduğum bireysel krediyle ilgili olarak, 10 Temmuz 2025 tarihli BDDK’nın 11240 sayılı kararına dayanarak yapılandırma talebinde bulundum. Söz konusu karara göre, dönem borcunu kısmen ya da tamamen ödeyemeyen kişilere 3 ay içerisinde başvuru yapmaları halinde 48 aya kadar vade ile yapılandırma hakkı tanınmaktadır.
Ancak banka şubesi ve müşteri hizmetleri bu başvurumu ya işleme almamakta ya da "önce gecikmeye düşmeniz gerekiyor" şeklinde yönlendirmelerde bulunmaktadır. Bu yaklaşım, hem BDDK kararının özüne hem de müşterinin finansal istikrarını koruma ilkesine aykırıdır.
Ben yasal hakkımı kullanarak, gecikmeye düşmeden borcumu yapılandırmak istiyorum. Aksi yöndeki talepler hem etik değildir hem de müşteri ilişkilerine zarar vermektedir.
Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, yapılandırma başvurumun alınmasını ve konunun takibini rica ediyorum. Aksi takdirde BDDK’ya ve ilgili tüketici hakem heyetlerine başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Bilgilerinize sunarım.
İyi çalışmalar.
Doğukan K***
158*****004
05308354638
Türkiye İş Bankası Atatürk Bulvarı şubesinde bulunan ek hesap borcumun BDDK kararı kapsamında yapılandırılmasını talep ettim. 90. Günde olmama ve 08/09/2025 tarihinde başvuruda bulunmama rağmen, yapılandırma talebim onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Her ay düzenli olarak 900 TL ö...
İş Bankası’nda bireysel kredi ve ek hesabımda 3 gündür gecikme yaşamaktayım. Toplamda 600.000 TL bireysel kredi borcumun 132.000 TL’si gecikmede olup, ek hesapta ise 94.000 TL gecikmem bulunmaktadır. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Osmaniye Şubesi yetkilileriyle defalarca görüşmeme rağme...
İş Bankası Maximum kredi kartım için, BDDK'nın 10 Temmuz 2025 tarihli kararı kapsamında kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum. Dönem borcumu ödemedim, sadece asgari tutarı yatırdım. Buna rağmen yapılandırma birimi kartımın bu karara uygun olmadığını belirtiyor ve işlemi gerçekleştir...
Türkiye İş Bankası Akay Şubesi’ne ihtiyaç kredisi ve ek hesap borçlarımın yapılandırılması için başvurdum. 29.08.2025 tarihinden bu yana, BDDK’nın 10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı kararının 2. maddesi gereğince, gecikmiş borçlarım için 48 aya kadar yeniden yapılandırma hakkımın olduğunu belirtmeme...
18 Ağustos 2025 tarihinde Türkiye İş Bankası kredi kartı borcum için tarafıma gönderilen yapılandırma planında aylık %4,043 faiz oranı uygulanmıştır. Ancak BDDK’nın 10 Temmuz 2025’te yürürlüğe giren düzenlemesine göre, kredi kartı yapılandırmalarında uygulanabilecek azami faiz oranı %3,11 (vergiler ...
Yorumlar