to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nda bulunan ek hesabım için 20.02.2025 tarihinde Bursa Hürriyet şubesinden yapılandırma yaptım ve borcumu ödedim. Ancak işe girip maaşım hesabıma yattıktan sonra bile hesabımın bakiyesi hâlâ yaklaşık -8.500 TL olarak görünmeye devam ediyor. 20.02.2025 tarihinde tarafıma kullandırılan 10.155 TL tutarındaki borç kapatma kredisi ile Ek Hesap borcum kapatılmıştır. Bu işlem sonrasında borcumun sona erdiğini ve hesabımın kapatıldığını düşündüm. Ancak daha sonra, Ek Hesap limitimin kapatılmadığını ve buna bağlı olarak hesabımda tekrar borç oluştuğunu fark ettim. Tarafımdan yeniden bir kullanım yapılmamasına rağmen hesabım tekrar eksi bakiyeye düşmüştür. Bu durum, ekte paylaştığım hesap dökümünde açıkça görülmektedir. Yapılandırma işlemi sırasında, Ek Hesap limitinin açık kalacağı ve tekrar borç oluşabileceği konusunda tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle borcun kapandığını düşünmüş ve mağduriyet yaşamışımdır. Bilgilendirilmeden açık bırakılan Ek Hesap nedeniyle oluşan bu borcun ve faizlerin tarafımca kabul edilmesi mümkün değildir. Bu kapsamda;Yapılandırma sonrası oluşan borcun ve faizlerin yeniden değerlendirilmesini, Mağduriyetimin giderilmesini, Ek Hesap limitimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Borç yapılandırması ve ödememe rağmen ek hesabımın hâlâ eksi bakiyede görünmesini kabul edemiyorum ve bunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Ek hesap bakiyemin doğru şekilde güncellenmesini ve eksi bakiyenin derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde İş Bankası şubesine giderek ek hesabımı kapatmak istedim. Şubede bana yardımcı olunmadı, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da destek alamadım. Ek hesabımı kapattırmak ya da borcumu yapılandırmak için mobil uygulama, internet bankacılığı ve telefon bankacılığı da...
İş Bankası’ndaki ek hesabımdan dolayı yaklaşık 60.000 TL borcum bulunuyor. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle 05.12.2025 tarihinden bu yana ödemelerimde gecikme oluştu ve borcu artık tek seferde kapatacak gücüm yok. Borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek istiyorum ancak banka borcun tama...
İş Bankası’nda yaklaşık 20 yıldır sorunsuz kullandığım ek hesabım, bana hiçbir bilgi verilmeden 19 Aralık 2025 tarihinde kapatılmış. Bunu ancak bugün, ek hesaba bağlı otomatik ödeme talimatlı faturalarım ödenmeyince fark ettim ve mağdur oldum. Şube ile görüştüğümde, ortağı olduğum şirket için limit...
İş Bankası’nda bulunan hesabıma, hiçbir bilgim ve onayım olmadan iki kez ek hesap tanımlandığını fark ettim. İlki yaklaşık 1 hafta önce, ikincisi ise 17.12.2025 tarihinde açılmış gibi görünüyor. Ben herhangi bir ek hesap başvurusu yapmadığım halde, sistemde sanki başvurmuşum ve onaylamışım gibi işle...
İş Bankası’na ait kredi kartımdan dolandırıcılık kaynaklı olarak yüksek tutarlı işlemler gerçekleşti. Bu süreçte kart borcumu yapılandırdım ve 17.12.2025 tarihinde yapılandırılmış borcumun tamamını ödeyerek kapattım. Borcumu kapattıktan sonra ise kredi kartım iptal edildi. İş Bankası’nda açık hesab...
Yorumlar