Yanlış Kart Gönderimi Ve Cevapsız Kalan Talep

27 Eylül 2025’ten beri İş Bankası bankamatik kartımın kaybolması nedeniyle yenileme talebinde bulundum. Ancak özellikle Visa kart olarak yenilenmesini iletişim formu üzerinden belirtmeme rağmen, bana Troy kart gönderildi ve talebime hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemlerimi İş Bankası İşCep üzerinden yürüttüm ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Kart yenileme işlemi için herhangi bir ücret de ödemedim. Visa kartımın acilen gönderilmesini talep ediyorum.