Kart Yenileme Sonrası Troy Kartın Kısıtlamaları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İş Bankası bankamatik kartımı bugün kaybettim ve hemen mobil uygulama üzerinden kart yenileme işlemi yaptım. Ancak eski kartım Visa iken, yeni gönderilecek kartın Troy olarak geleceği bilgisi verildi. Kartım henüz elime ulaşmadı; iş adresime teslim edilmesini talep ettim.

Şubeyle görüştüğümde, kart elime ulaştıktan sonra tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi fakat iş yoğunluğum nedeniyle bunun için zaman ayıramıyorum. Troy kartların yurt dışı internet sitelerinde geçmediğini ve bu nedenle online alışverişlerde sorun yaşadığımı belirtmek isterim. Kartımın Visa olarak yenilenmesini talep ediyorum çünkü hem yurt dışında hem de online alışverişlerde sorunsuz kullanmak istiyorum.

Müşteri numaram: 476709199. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.