Yanlış Alıcı İsmiyle Gönderilen EFT'nin İadesi Bekleniyor

01.03.2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan, İş Bankası’ndaki ev sahibime 20.000 TL tutarında EFT gönderdim. Ancak alıcı ismini bir harf eksik yazdığım için işlem karşı bankada alıcıyla eşleşmedi ve hesaba geçmedi.

Bunun üzerine Garanti BBVA ile iletişime geçerek toplam 3 iade talebi oluşturdum. Ancak yaklaşık 50 gündür işlem sonuçlanmadı. Ev sahibim, İş Bankası tarafından kendisine hiçbir onay talebi iletilmediğini ve bu paranın hesabına geçmediğini net şekilde ifade etti.

Garanti BBVA tarafı, “karşı bankadan onay bekliyoruz” demekte ancak sizin tarafınızdan alıcıya hiçbir bilgilendirme yapılmadığı görülüyor. Bu konuda oluşturulan iade talep numaralarım şunlardır:
• 8516000261
• 8553000123
• 9563000083

Bu konuyu Garanti BBVA üzerinden BDDK’ya şikayet ettim. Sizden de sürecin neden ilerlemediğine dair açıklama ve aksiyon talep ediyorum.