Üyelik Aidatı Kesintisi Ve Maxi Puan Borcu İadesi Talebi

İş Bankası kredi kartımdan 27.12.2025 tarihinde 738 TL tutarında üyelik aidatı kesildi ve ayrıca birikmiş maxi puanlarım geri alınarak ekstreme 496 TL tutarında maxi puan borcu yansıtıldı. Kartımı daha önce düzenli olarak kullanan bir müşteriyim.

Bu işlemler sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, üyelik aidatını iade edemeyeceklerini, maxi puanları da kartı kapattığım için geri aldıklarını söylediler. Ancak ben kartımı kapatırken maxi puanlarımın geri alınacağı ya da bunların ayrıca borç olarak yansıtılacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Kartım kapatılırken bu konuda açık bir uyarı yapılmadığı için, kesilen 738 TL üyelik aidatının iadesini ve ekstreme yansıtılan 496 TL maxi puan borcunun tamamen iptalini talep ediyorum.