Yıllık Kart Ücretinin İadesi İçin Yasal Haklarım Göz Ardı Edildi

13.10.2025 tarihinde, sonu 5918 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartımdan 894,08 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6. maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması nedeniyle bu şartın haksız olduğu da belirtilmiştir.

Bu nedenle, bugüne kadar alınan tüm üyelik aidatlarının ve özellikle 13.10.2025 tarihinde kesilen 894,08 TL yıllık kart ücretinin, herhangi bir şarta bağlanmaksızın nakit veya puan olarak hesabıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak aidatın iade edilmeyeceği yanıtını aldım. Kartım hâlâ kullanımda olup, iade yapılmadığı takdirde kapatmayı düşünüyorum.

Yasal haklarım gereği, ücretin iadesinin sağlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.