to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Kapama Sözüne Maxi Puan Verilip Sonrasında Yüksek Aidat Kesilmesi
Ben 56 yaşında İş Bankası müşterisiyim. 11/08/2025 tarihinde kullanmadığım kredi kartımın limitini çok yüksek seviyelere çıkardıklarını fark ettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayıp kartı kapatmak istediğimi söyledim. Ancak ısrarla 6 ay kapatmama sözü karşılığında kartıma 780 TL maxi puan yüklediler. Ben de kabul ettim.
Aradan sadece 2 hafta geçti, 25/08/2025 tarihinde bu kez kredi kartı yıllık aidatı adı altında 894,08 TL ücret kesildi. Yani kapatmamam için 780 TL maxi puan yüklenen kartımdan, kısa bir süre sonra yaklaşık 900 TL borç çıkarıldı.
İş Bankası’na yıllardır güvenen ve hâlâ düzenli olarak imece kartı üzerinden harcama yapan, bir müşteri olarak böyle bir uygulamayı kesinlikle yakıştıramadım. Önce müşteri memnuniyeti adı altında puan verip, ardından çok daha yüksek bir tutarı aidat olarak kesmek gerçekten kabul edilemez.
