Türkiye İş Bankası Bilgilendirmeden Gönderilen Kredi Kartı Ve Haksız Aidat

Türkiye İş Bankası’na giderek sadece hesap açtırdım ve bu işlem sırasında bana bir hesap kartı verildi. Kartı teslim alırken özellikle “Bu kartın aidatı ya da herhangi bir para kesintisi var mı? ” diye sordum, bana hiçbir şekilde bir ücret, aidat veya ödeme durumu olmadığı açıkça söylendi. Yani ben ne kredi kartı talep ettim ne de aidat ödemeyi kabul ettiğim bir ürün aldım.

Daha sonra bilgim dışında tarafıma yeni bir kart gönderildi. Bu kartın gelişine ilişkin bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, önceki hesap kartımın son kullanım süresi dolduğu ve bunun yerine yeni bir hesap kartı gönderildiğini düşündüm. Kartın Maximum Troy özellikli, hem hesap kartı hem de kredi kartı niteliğinde olduğunu ve bu karta ileride kart aidatı yansıtılacağını bana kimse açıklamadı.

Ben bu kartı sadece hesap kartı zannederek kullandım. Kartımla, hesabımda para bulunduğu için yalnızca bir defa 889 TL tutarında harcama yaptım ve ayrıca bir para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Tüm bu işlemleri yaparken kartın kredi kartı olarak işlediğinin ve kredi kartı aidatı alınacağının farkında değildim.

Haziran dönemi ekstreme bu karta ait kart aidatı yansıtıldığını görünce müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum, ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Daha sonra şubeye giderek de itirazımı yineledim, fakat burada da aidatın iptal edilmeyeceği bilgisi verildi. Sadece hesap açtırmış olmama, ilk verilen kart için “hiçbir ücret yok” denmesine, sonradan gönderilen kart için de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına ve kredi kartı hiç talep etmememe rağmen bu ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Bilgim ve açık onayım dışında gönderilen ve kredi kartı olarak tanımlanan bu karttan alınan Haziran ayı kart aidatı borcuma kesin olarak itiraz ediyorum. Bu aidat borcunun tamamen silinmesini ve ödemek zorunda bırakılmamak için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.