İş Bankası Maximum Kart Yıllık Aidatı Bilgi Verilmeden Yansıtıldı, İade Talebi Reddedildi

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı yaklaşık 4–5 ay önce, o dönem çalıştığım firmadan maaşımı alabilmek için bankaya müracaat ederek aldım. Kart başvurusu sırasında bana yıllık kredi kartı aidatı olacağı bilgisi verilmedi. Şu anda o iş yerinden maaş almıyorum ve kartı da aktif olarak kullanmıyorum.

Haziran ayı ekstreme, yaklaşık 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma, bu aidatı yasal olarak alma hakları olduğu söylenerek iade talebim olumsuz karşılandı. Yeni müşteri olmama, kartı artık aktif kullanmamama ve başvuruda bu konuda bilgilendirilmemiş olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yansıtılan yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu şekilde kartı kullanmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve kart aidatı yansıtılmayacak şekilde gerekenin yapılmasını istiyorum.