TP2 Fon Satış Emirlerimin Reddedilmesi Ve Detaylı Açıklama İsteği

İş Bankası nezdindeki yatırım hesabım üzerinden, İşCep kanalı aracılığıyla portföyümde bulunan Tera Portföy Para Piyasası tl Fonu (TP2) için 17.09.2026 tarihinde saat 12:23–13:08 civarında beş ayrı satış/iade talimatı verdim. Bu emirler bankanız sisteminde “alındı/beklemede” şeklinde görünmesine rağmen daha sonra “reddedildi/iptal edildi” durumuna düşmüştür.

Emirlerin neden gerçekleşmediğine ve özellikle bankanız sistemi ile TEFAS/Takasbank arasındaki iletim sürecine ilişkin tarafıma yeterli ve doğrulanabilir bir açıklama yapılmamıştır. Bu nedenle, söz konusu emirlerin bankanız sistemine kesin giriş tarih ve saatlerinin, TEFAS’a iletilip iletilmediğinin, iletildiyse TEFAS’a kesin iletim tarih ve saatinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, varsa TEFAS/Takasbank tarafından oluşturulan ret, hata veya işlem kodlarının, emirlerin hangi kurum veya sistem tarafından ve hangi somut nedenle reddedildiğinin, emirlerin oluşturulmasından reddedilmesine kadar geçen sürece ilişkin elektronik işlem loglarının ve zaman damgalarının incelenerek tarafıma açıkça paylaşılmasını istiyorum.

Özellikle yalnızca “emir gerçekleşmedi/reddedildi” şeklinde genel bir cevap değil, emrin bankanız sistemine giriş zamanı ile TEFAS’a iletim zamanının somut kayıtlarla tespit edilmesini ve bu kayıtların birbiriyle tutarlılığının denetlenmesini talep ediyorum. Bankanız nezdindeki kayıtlar ile TEFAS/Takasbank kayıtlarının karşılaştırılması sonucunun da şeffaf biçimde tarafıma iletilmesini istiyorum.

17.09.2026 tarihli ve 2026/61 sayılı SPK Bülteni kapsamında tasfiye konusu fonlara ilişkin gerçekleşmemiş emirler ve iade talimatları bakımından öngörülen süreç dikkate alınarak, 17.09.2026 tarihli TP2 satış/iade emirlerimin de bu çerçevede değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uyuşmazlığa konu elektronik işlem loglarının, zaman damgalarının, emir/ret kayıtlarının ve TEFAS/Takasbank iletişim kayıtlarının korunmasını ve muhafaza altına alınmasını istiyorum.

Emirleri zamanında vermiş olmama rağmen, kontrolüm dışında oluşmuş olabilecek bir iletim veya sistem sorunu nedeniyle hak kaybına uğramam halinde, durumun ayrıntılı biçimde araştırılmasını ve tespit edilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.