İş Bankası Müşteri Hizmetleri telefon bankacılığı

27.03.2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 7.576,15 TL tutarında yetkisiz işlem yapıldığını İşCep mobil uygulaması üzerinden fark ettim. İşCep’te kredi kartı / harcamalarınızı inceleyin / kredi kartı özetim kısmında 27.03.2026 00:02 tarihinde gipas...

İş Bankası Maximiles kredi kartımın iptali ve kart aidatı konusunda yanıltıcı bir bilgilendirme ile karşılaştım. Nisan ayında telefon bankacılığı üzerinden yaptığım görüşmede, kart ücretinin ekstreme yansıtıldığını, ancak kartı iptal ettirdiğim takdirde bu kart ücretinin iade edileceği özellikle bel...

İş Bankası’nda bulunan hesabıma bağlı kartlarıma ve 8192 ile biten kartıma, ayrıca cep şubeme ve online bankacılık işlemlerime hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden kendi kendine kısıtlama getirildi. 4 aydan fazla süredir hem kartlarımı hem de dijital kanalları kullanamıyorum ve tüm bankacılık işlemle...

Türkiye İş Bankası Isparta Şubesi nezdindeki vadesiz hesabım ve bu hesaba tanımlı ek hesabımda son üç aydır uygulanan faizlerde olağan dışı ve açıklanamayan bir durumla karşı karşıyayım. Ek hesabımdan yaptığım kullanımlara ait hesap hareketlerimi ayrıntılı şekilde incelediğimde, çekilen tutarların ...

Türkiye İş Bankası Hatay Dörtyol Şubesi nezdindeki ek hesabımda, 01.12.2025 tarihi itibarıyla işlemlere yansıtılan faizlerde anormal ve izah edilemeyen bir faiz uygulaması fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde, ek hesap faizi olarak yansıtılan tutarların olağan dışı ve beklediğimden yüksek o...

İş Bankası’nda daha önce müşteri kaydım bulunmaktaydı. Kişisel verilerimin silinmesi için müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak verilerimin halen silinmediğini fark ettim. Özellikle internet bankacılığı erişimimin hâlâ açık olması nedeniyle kişisel bilgilerimin sistemde tutulduğunu anladım. Telefon ...

14.11.2025 tarihinde emekli maaşımı İş Bankası’ndan QNB’ye taşımak istedim. Bankada herhangi bir kredim, ek hesabım veya başka bir ürünüm bulunmadığı halde hesabımda bloke olduğu görünüyor. Müşteri hizmetleri ve internet bankacılığı üzerinden defalarca kontrol ettim, bana herhangi bir bloke olmadığı...

13.10.2025 tarihinde saat 19:57’de İzmit Belsa Plaza’da bulunan İş Bankası ATM’sinden telefon bankacılığı kare kod ile 21.380 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM arızaya girdi ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından 0850’li müşteri hizmetleri numarasını aradım, fakat s...

İş Bankası'nın İşCep uygulamasının son güncellemesiyle birlikte, Android 9 ve altı sürüme sahip telefonlara uygulamanın yüklenememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 3-4 gündür, telefonumun bankanın belirlediği yeni gereksinimleri karşılamaması nedeniyle İşCep'i kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle...

30.09.2025 tarihinde İş Bankası şubesine giderek ek hesabımı kapatmak istedim. Şubede bana yardımcı olunmadı, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da destek alamadım. Ek hesabımı kapattırmak ya da borcumu yapılandırmak için mobil uygulama, internet bankacılığı ve telefon bankacılığı da...

29.09.2025 tarihinde sabah’ın hem mobil uygulaması hem internet bankacılığı hem de telefon bankacılığı hizmetlerinde güvenlik sorunu nedeniyle 10.00’dan 14.00’e kadar para transferi işlemi gerçekleştiremedim. Defalarca denememe ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşmeme rağmen, ne sorunun ne oldu...

6581 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartımdan 17 Eylül 2025 tarihinde, 1.035,53 TL (4 kalemde BSMV dahil; 851,50 + 10,17 + 131,28 + 42,58 TL) üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı telefon bankacılığı üzerinden bu yıl aldım ve yaklaşık 3 ay önce aktif olarak kullanmaya başladım. Daha önce böyle bir ...

İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimi yaklaşık 1 aydır ödeyemiyorum. 161 bin tl tutarındaki kredi borcumun 9 taksiti kaldı ve şu anda sadece gecikme aşamasındayım, henüz yasal takibe alınmadım. Kredi borcumu yapılandırmak için defalarca telefonla aradım ancak telefon açılmıyor. Ayrıca internet...

12.09.2025 tarihinde İş Bankası’ndaki ek hesap (KMH) borcumun taksitlendirilmesi için başvuruda bulundum. Toplam borcum 57.000 TL’dir. Ancak, bulunduğum şehirdeki en yakın İş Bankası şubesine gittiğimde, işlemin yalnızca hesabımın bulunduğu şubeden yapılabileceği söylendi. Oysa kendi şubemden 500 km...

İş Bankası kredi kartımı iptal ettirmek için 3 gündür telefon bankacılığı üzerinden uğraşıyorum. Yaşlılık ve unutkanlık nedeniyle kartı artık kullanmak istemiyoruz. Ancak her aradığımda gereksiz şekilde bekletiliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Müşteri hizmetleriy...

19.03.2025 gecesi saat 00:15 civarı mobil bankacılıktan işlem yaparken bir anda "bloke edildiniz" uyarısı aldım. Müşteri "hezimetleri"ni defalarca aradım, bloke servisine aktarıyoruz, size en kısa sürede dönüş yapılacak dediler ancak ne araması? Bilgi bile veremediler. Telefon bankacılığına bağlanma...

İş Bankası gibi bir banka koymuşlar, bir işe yaramayan, boş milletin parasına el koyan bir kuruluş. Sistem değiştirilmiş, bir telefon ile mobil bankacılığı kullanmam kısıtlanmış. Para göndermek yasak, sadece para almak serbest ama göndermek yasak. Sırf para uğruna para gelmesi ama çıkışını kapatmak ...

İş Bankası telefon yönetimi seçildi diye kendi sitenize şifremle giriş yapamıyorum. 'Düzelt' dediğimde de yine şifremi kabul etmiyor. Böyle saçmalık olur mu? Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, çözüm bulunamadı. Kartım da yanlış adrese gitti, onu bile düzelttim ama şifreyle düzelmiyor. Kart olmad...

İş Bankası, Atatürk'ün kurduğu banka. Son dönemlerdeki en büyük sorunu İşCep yani telefondan bankacılık hizmetleri kullanma programında tecrübesiz liyakatsiz programcılar kullanması. Her gelen güncellemede bu kadar çok şey mi değiştirilir aynı anda? Her güncellemede bu kadar sorun mu yaşanır? Yeni ...

İş Bankası kredi kartım gecikmede olduğu için müşteri hizmetleri tarafından arandım. İcra takibi başlamaması için en az 2500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Telefon değişikliğinden dolayı mobil bankacılığı kullanamadığımı belirttim. 'Siz hesaba para yatırdığınız zaman hesabınıza otomatik olarak ...

İş Bankası telefon uygulamasını kullanan biriyim. Sistemde güncelleme yapılıyor ama sistemin çalışan organları çalışmaz oluyor. Müşteri hizmetlerine durum iletiliyor fakat müşteri hizmetleri ilgili birime sorunu dahi taşımıyor. Bir güncelleme neden yapılır daha iyi olsun daha kolay olsun daha anlaşı...

İş Bankası İşCep ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Telefon yoluyla da erişim kısıtlanmış, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İşCep uygulamasına giriş yaptığımda "İnternet bankacılığını kullanabilmek için şubenize başvurun" uyarısı çıkıyor. Şubeye gittiğimde kimsenin haberi yok, genel mü...