İşCep Güncellemesi Eski Telefonlarda Mağduriyet Yaratıyor

İş Bankası'nın İşCep uygulamasının son güncellemesiyle birlikte, Android 9 ve altı sürüme sahip telefonlara uygulamanın yüklenememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 3-4 gündür, telefonumun bankanın belirlediği yeni gereksinimleri karşılamaması nedeniyle İşCep'i kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulamadı.

Bankanın, eski telefonlara uygun bir İşCep sürümü sunmaması nedeniyle günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum beni yeni telefon almak ya da bankayı değiştirmek arasında bırakıyor. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Eski cihazlara uygun bir çözüm sunulmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.