Sim Kart Blokesinden Dolayı Hesabıma Erişemiyor, Paramı Kullanamıyorum

Fırat

2.211

Yaklaşık 15 gündür İş Bankası hesabıma sim kart blokesinden dolayı erişemiyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Yeni kimliğim olmasına rağmen sistem kimliği tanımıyor, bu nedenle bloke kaldırma işlemi gerçekleştirilemiyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 4–6 kez) aradım ancak sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Hafta içi çalıştığım için şubeye gitme imkanım da çok kısıtlı, hafta sonu ise işlem yapamıyorum. Sonuç olarak, uzun süredir kendi paramı kullanamıyor olmam beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur ediyor.

Yeni kimliğimin sistemde tanınarak sim kart blokesinin acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını, ayrıca bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Blokesi Borç Ödememe Rağmen Bir Aydır Kaldırılmadı

Şükran

İş Bankası

2.287

09 Eylül tarihinde İş Bankası kredi kartıma bloke uygulandı. Bloke sebebiyle oluşan borcumu ertesi gün ödememe rağmen, kartım üzerinden yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte hem alışveriş hem de ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Bloken...

kredi-karti-blokesi-borc-odememe-ragmen-bir-aydir-kaldirilmadi-1.jpg

Sim Kart Blokesi Nedeniyle QR Kodla Ödeme Yapılamıyor

Ömer

İş Bankası

5.087

İş Bankası mobil uygulamasında sim kart blokesi sorunu yaşıyorum ve bu nedenle QR kod ile ödeme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Kimlik kartımı okutmaya çalıştığımda ekran kararıyor ve işlem tamamlanamıyor. Farklı bir telefonda da denedim, ancak yine hata alıyorum ve sorun çözülmüyor. Şubeye gitme...

1 Destek

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Uygulamaya Erişim Sağlayamıyorum, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Belenay

İş Bankası

12.341

3 gündür İş Bankası mobil uygulamasına erişemiyorum. Telefon numaram değiştiği için sim kart blokesi oluştu ve bu blokeyi kaldırmak için defalarca (yaklaşık 500 kez) kimlik taraması yaptım, ancak sürekli hata veriyor ve NFC ile kimlik okuma işlemi gerçekleşmiyor. İPhone 16 Pro Max cihaz kullanıyorum...

2 Destek

5 Yorum

İş Bankası Uygulaması Nays Sim Kart Blokemin Kaldırılmasını Çözmüyor

Taha

İş Bankası

1.939

Sayın İş Bankası ve Nays Uygulaması Yetkilileri, Ben müşterinizim ve Nays Uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim işlemlerde yaşadığım sorun nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir sim kart blokem nedeniyle Nays Uygulaması na giriş yapamıyorum. Nays Uygulaması müşteri hizmetleri ben...

İş Bankası Sim Kart Bloke Kaldıramıyorum

Yasemin

İş Bankası

1.384

İş Bankasına dün şubeye gitmeden müşteri oldum. Sim kartım bloke olduğu için uygulamaya giremiyorum. Uygulamadan sorunu halletmeye çalıştım ancak defalarca denememe rağmen olmadı. Kartım olmadığı için ATM den yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım tekrar tekrar deneyin dedi ancak dünden beri deniy...