to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesinden Dolayı Hesabıma Erişemiyor, Paramı Kullanamıyorum
Yaklaşık 15 gündür İş Bankası hesabıma sim kart blokesinden dolayı erişemiyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Yeni kimliğim olmasına rağmen sistem kimliği tanımıyor, bu nedenle bloke kaldırma işlemi gerçekleştirilemiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 4–6 kez) aradım ancak sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Hafta içi çalıştığım için şubeye gitme imkanım da çok kısıtlı, hafta sonu ise işlem yapamıyorum. Sonuç olarak, uzun süredir kendi paramı kullanamıyor olmam beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur ediyor.
Yeni kimliğimin sistemde tanınarak sim kart blokesinin acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını, ayrıca bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
