to read complaints and reviews, or file yours.Şartlı Harcama Sözüyle Kart Aidatı İadesi Reddi
İş Bankası Maximum kredi kartımı 2012 yılından beri kullanıyorum. 10 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.651 TL yıllık kart aidatı ve 82,55 TL BSMV olmak üzere toplamda ciddi bir tutar yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık son üç yıldır her sene kart aidatı alınıyor, itiraz ettiğimde ise şimdiye kadar bir şekilde iade ediliyordu.
Bu yıl için itiraz ettiğimde müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sadece altı ay içinde 120.000 TL harcama sözü verirsem aidatın iade edilebileceği söylendi. Maaş müşterisi olmama, otomatik ödeme talimatlarımın bulunmasına ve her ay yaklaşık 6.000–8.000 TL düzenli harcama yapmama rağmen bu kadar yüksek bir harcama sözü dayatılması hem gerçekçi değil hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olduğu için rahatsız oldum. Geçen seneki benzer harcama sözü şartından dolayı kartı özellikle daha az kullanmaya başladım.
Her sene aynı sorunu yaşamak ve bu yıl da yüksek harcama sözüne zorlanmak istemiyorum. 10 Şubat 2026 tarihinde yansıtılan 1.651 TL yıllık kart aidatı ve 82,55 TL BSMV tutarının hiçbir ek koşul olmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
