Sahte Paycell Yetkilisi Ve Yetkisiz Kart İşlemleri

04.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.49’da 0533 *** ** 39 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişiler kendilerini Paycell/Turkcell yetkilisi olarak tanıttı ve Paycell kupon iadesi yapılacağı bahanesiyle beni yönlendirdiler. Bu sırada bana gelen SMS doğrulama kodunu paylaşmam istendi. Numarayı e-Devlet üzerinden sorguladığımda Turkcell yetkili servisi olarak göründüğü için resmi bir arama olduğunu düşündüm ve bu nedenle kodu paylaştım.

Daha sonra bilgim ve rızam dışında Paycell üzerinden, İş Bankası’na ait banka kartım kullanılarak hesabımdan toplamda yaklaşık 29.300 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. 04.05.2026 tarihinde saat 18.57’de 19.948,80 TL ve saat 19.09’da 9.454,90 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve dolandırıcılık yoluyla gerçekleştirilmiştir.

Yaşanan bu dolandırıcılık olayı sonrasında hem bankama başvurdum hem de emniyete şikayette bulunma sürecini başlattım. Turkcell/Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yapılabilecek pek bir şey olmadığı, bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Aramanın Turkcell yetkili servisi olarak görünmesi nedeniyle bu durumun, güvenlik ve itibar açısından da son derece ciddi olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu işlemlerin ivedilikle incelenmesini, mümkünse karşı tarafa yapılan aktarımın durdurulmasını veya bloke edilmesini, hesabım ve bilgilerim için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.