Onaysız Otomatik Tahsilat Nedeniyle Maddi Zorluk Yaşıyorum

İş Bankası Maximum kredi kartımın (son 4 hanesi: 1619) borcunun asgari tutarını her ay son ödeme tarihinden önce düzenli olarak ödüyorum. Ancak, son ödeme tarihi geldiğinde, hesabımdan benim onayım dışında “otomatik tahsilat” adı altında 5.100 TL kredi kartı borcum için banka hesabımdan para aktarılıyor. Hesaplarımda herhangi bir otomatik ödeme talimatı olmamasına rağmen bu işlem iki kez gerçekleşti ve üçüncü kez yaşanmasından endişe ediyorum. Bu durum, kira ve diğer önemli ödemelerimi aksatıyor, maddi olarak zor durumda kalmama sebep oluyor.

Herhangi bir müşteri temsilcisiyle henüz görüşmedim. Bankadan, her ay yaşanan bu otomatik ödeme işleminin iptal edilmesini ve habersiz şekilde aktarılan 5.100 TL’nin banka hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.