İş Bankası'ndan Sürekli Borç Hatırlatma Telefon Aramaları

Yaklaşık bir aydır Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartı borcum için, “borç hatırlatma” adı altında her gün düzenli ve sistematik şekilde telefon ile aranıyorum. Bu aramalar uyarı sınırını aşarak artık taciz boyutuna ulaşmış durumdadır.

Nöbet usulü çalışan biriyim; bir gün çalışıp bir gün uyuyorum. Buna rağmen özellikle her gün öğlene doğru mutlaka arama yapılıyor ve bu nedenle ne doğru düzgün uyuyabiliyorum ne de günlük hayatımı sağlıklı şekilde sürdürebiliyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez telefonla aranmak istemediğimi, sadece SMS veya e‑posta ile bilgilendirilmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen aramalar hiçbir şekilde kesilmedi ve aynı şekilde devam ediyor.

Telefon ile yapılan bu ısrarlı aramaların durdurulmasını, borç bilgilendirmemin yalnızca SMS ve e‑posta yoluyla yapılmasını ve bu konuda gerekli sistemsel düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.