Onaylanan Kredi Aniden Reddedildi, Açıklama Yapılmıyor!

20 Ağustos tarihinde İş Bankası İstanbul Başakşehir şubesinden Cumhurbaşkanlığı yapılandırma kredisine başvurdum. Başvurumun ardından “İhtiyaç kredisi başvurunuz onaylanmıştır. 25/08/2025 tarihine kadar kredinizi internet şubesi veya İşCep’ten Kredilerim/Kredim Hazır menüsünden ya da 1 ay içerisinde şubenizden kredi kullandırımı esnasında geçerli olan faiz oranı üzerinden kullanabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bugün, krediyi henüz çekmemiş olmama rağmen “Kredi başvurunuz olumlu olarak sonuçlandırılamamıştır” şeklinde bir mesaj daha geldi. Mobil uygulamada da kredinin onaylanmadığı görünüyor.

Kredi başvurumun neden reddedildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli hatların dolu olması nedeniyle bilgi alamadım. 28 bin tl civarında olan bu krediye acil ihtiyacım var. Başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.